淘宝客服(J10027)

4000-8000元/月

洛阳·洛龙区

李女士

已实名

企业认证

洛阳炎恩家具集团有限公司

职位详情

客服专员

工作职责：
1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等线上平台的产品客服工作，及时响应客户咨询，完成售前引导与售后问题处理；
2、在线与顾客沟通交流，解答疑问，协助下单并跟进订单状态，妥善处理各类客户需求，提升服务质量与客户满意度。

任职资格：
1、中专及以上学历，专业不限，具备电商平台客服经验者优先考虑；
2、掌握基础办公软件操作，熟悉网购流程，电脑使用熟练，打字速度不低于60字/分钟；
3、责任心强，具备良好的沟通表达能力、团队协作精神及客户服务意识。

员工福利：
1、发薪：每月15日准时发放薪资，若遇休息日或节假日则提前一日支付；
2、入职周年：设立入职纪念奖金及专属礼品
司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼
司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼
司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼
司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼
司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼
司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼
3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假，年度组织前往省内、全国热门旅游地游玩，打卡网红景点；
4、传统节日福利：自入职起即可享受法定节日相关福利待遇；
5、公司全体女性员工在3月8日当天可获得节日礼品一份+半天带薪假期；
6、各类假期：享有元旦、五一、中秋、端午等法定假日及带薪年假、婚假等；
7、结婚/生育礼金：正式员工可领取200/500/1000元不等的祝贺奖金；
8、生日福利：生日当月可领取精美礼物一份；
9、公司活动：定期举办电商大促庆典、员工互动活动，并开展惊喜抽奖；
10、公司氛围：团队以90后为主，平均年龄26岁，管理扁平化，工作环境轻松融洽；
11、新人入职支持：实行1对1导师制，提供系统化培训和全程指导，零经验也可快速上手；
12、晋升机制：重视人才培养与发展，每季度或半年开放多岗位晋升通道。

2026-01-10 10:14

IP属地：河南洛阳

职位福利

中专/中技经验不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服入职一对一带教电商客服