闵行区
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核心职责：负责自动补货系统的运维支持，对门店补货相关问题的全流程服务体验负责，确保门店报单问题得到快速响应与解决，同时推进系统优化及门店协作效率的不断提升。
1. 实现并持续优化运维服务时效与质量
●依据既定的服务分级标准和响应时效要求，对自动补货相关的报单进行跟进、诊断、反馈与闭环处理，保障运维KPI达标及门店满意度提升。
2. 运维能力持续建设
●参与日度、周度、月度问题复盘会议，结合实际反馈，主导部分案例归档工作，并推动标准运维流程的迭代升级。
●参与定期能力建设培训，向团队成员输出关键技能支持（如SQL查询、数据分析方法、门店沟通策略）。
●参与服务质量指标回顾（如问题关闭率、门店评价表现），提出可行的优化建议。
3. 业务与系统问题识别
●从门店报单中归纳高频问题，提炼标准化应对方案，并识别潜在系统缺陷。
●协同运维主管联动业务顾问与技术团队，推动解决方案落地，降低同类问题重复发生率。
任职要求
1. 经验背景
●本科及以上学历，具备1年以上零售或快消行业供应链系统运维经验，熟悉自动补货系统（如JDA、Blue Yonder等）者优先考虑。
●了解ERP、需求计划、补货计划、物流系统之间的运作机制与集成逻辑。
2. 硬性技能
●熟练掌握SQL与Excel进行数据分析，可独立定位数据异常原因。
●能够运用Tableau等工具高效开展预测、补货、库存等问题的数据分析与排查。
●具备良好的文档撰写能力，精通Word、Excel、PPT操作，可输出规范化的分析报告。
3. 软性素质
●具备快速学习能力，能在短时间内掌握自动补货系统的运行原理、核心数据结构与流转逻辑。
●拥有出色的沟通表达能力，能向非技术人员通俗解释技术问题，也能向技术方精准传递业务诉求。
●责任心强，具备闭环思维，善于协作，抗压能力强，能应对高强度工作节奏及紧急门店投诉处理。
1. 实现并持续优化运维服务时效与质量
●依据既定的服务分级标准和响应时效要求，对自动补货相关的报单进行跟进、诊断、反馈与闭环处理，保障运维KPI达标及门店满意度提升。
2. 运维能力持续建设
●参与日度、周度、月度问题复盘会议，结合实际反馈，主导部分案例归档工作，并推动标准运维流程的迭代升级。
●参与定期能力建设培训，向团队成员输出关键技能支持（如SQL查询、数据分析方法、门店沟通策略）。
●参与服务质量指标回顾（如问题关闭率、门店评价表现），提出可行的优化建议。
3. 业务与系统问题识别
●从门店报单中归纳高频问题，提炼标准化应对方案，并识别潜在系统缺陷。
●协同运维主管联动业务顾问与技术团队，推动解决方案落地，降低同类问题重复发生率。
任职要求
1. 经验背景
●本科及以上学历，具备1年以上零售或快消行业供应链系统运维经验，熟悉自动补货系统（如JDA、Blue Yonder等）者优先考虑。
●了解ERP、需求计划、补货计划、物流系统之间的运作机制与集成逻辑。
2. 硬性技能
●熟练掌握SQL与Excel进行数据分析，可独立定位数据异常原因。
●能够运用Tableau等工具高效开展预测、补货、库存等问题的数据分析与排查。
●具备良好的文档撰写能力，精通Word、Excel、PPT操作，可输出规范化的分析报告。
3. 软性素质
●具备快速学习能力，能在短时间内掌握自动补货系统的运行原理、核心数据结构与流转逻辑。
●拥有出色的沟通表达能力，能向非技术人员通俗解释技术问题，也能向技术方精准传递业务诉求。
●责任心强，具备闭环思维，善于协作，抗压能力强，能应对高强度工作节奏及紧急门店投诉处理。
2026-06-26 14:58
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年数据分析MySQL/Oracle沟通能力零售供应链系统运维TableauSQL/Excel数据分析
顺丰科技有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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鱼泡安全保障
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