深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
负责社群团队与交付团队的统筹管理，对团队交付成效（退费、客诉）、复购转化（复购率、单产、流水）承担直接责任
1、主导教学交付质量提升，通过分析学员各阶段学习数据，持续优化运营方案，对完课率、作业提交率、毕业率、退费率、客诉率等核心教学指标负责；
2、推进学员复购路径的迭代与策略创新，带领团队落实复购转化动作，对复购转化率及复购产出目标达成负责；
3、负责交付团队的人才甄选与培养发展，强化团队专业素养与执行能力；
4、联动质检、培训、产品、课程研发等部门，协同优化服务流程与运营效能，助力构建良好品牌声誉。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上在线教育领域交付团队管理经验，有社群运营或复购运营经验者优先；
2、以结果和数据为核心导向，思维条理清晰，具备较强的计划制定与项目落地能力；
3、擅长大规模团队管理，熟悉人员招聘、绩效机制设计、培训体系搭建及晋升通道规划；
4、具备良好的语言表达与跨部门沟通能力，团队协作意识强，执行力突出，学习适应能力强；
5、自我驱动性强，能承受高强度工作压力，富有热情与创新意识
负责社群团队与交付团队的统筹管理，对团队交付成效（退费、客诉）、复购转化（复购率、单产、流水）承担直接责任
1、主导教学交付质量提升，通过分析学员各阶段学习数据，持续优化运营方案，对完课率、作业提交率、毕业率、退费率、客诉率等核心教学指标负责；
2、推进学员复购路径的迭代与策略创新，带领团队落实复购转化动作，对复购转化率及复购产出目标达成负责；
3、负责交付团队的人才甄选与培养发展，强化团队专业素养与执行能力；
4、联动质检、培训、产品、课程研发等部门，协同优化服务流程与运营效能，助力构建良好品牌声誉。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上在线教育领域交付团队管理经验，有社群运营或复购运营经验者优先；
2、以结果和数据为核心导向，思维条理清晰，具备较强的计划制定与项目落地能力；
3、擅长大规模团队管理，熟悉人员招聘、绩效机制设计、培训体系搭建及晋升通道规划；
4、具备良好的语言表达与跨部门沟通能力，团队协作意识强，执行力突出，学习适应能力强；
5、自我驱动性强，能承受高强度工作压力，富有热情与创新意识
2026-01-10 08:12
IP属地：广东深圳
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