留学顾问

1.2-1.8万元/月

成都·双流区

6-10人

职位详情

【工作时间】
固定时段：13:00-22:00（错峰办公，平衡工作与生活节奏）
休息制度：周末双休+法定节假日正常休假，拒绝无效加班

【核心岗位职责】
客户咨询与关系建立：主动对接有留学需求的客户（含个人及家庭），通过电话、面谈、线上沟通等方式，耐心解答客户关于留学国家选择、院校申请、专业匹配、签证办理、语言要求等核心疑问，建立专业、信任的客户关系；
留学方案定制：深入调研目标国家（如英美、澳新、欧亚等）留学政策、院校排名、专业设置、申请要求等市场动态，结合客户学术背景、语言成绩、预算规划、职业规划等个性化需求，制定科学合理、可落地的专属留学方案；
申请全流程跟进：协助客户准备申请材料（文书优化、材料审核等），对接院校招生部门推进申请流程，实时同步申请进度，及时处理申请过程中出现的突发问题（如补件、面试指导等），确保申请环节顺畅高效；
客户服务与满意度提升：全程提供留学前、中、后全周期服务（如行前准备指导、住宿申请、签证办理协助等），主动跟进客户反馈，快速响应并解决客户各类诉求，持续提升客户满意度与口碑；
客户拓展与业务达成：通过老客户转介绍、线上渠道运营、线下活动参与等方式拓展新客户资源，维护存量客户关系，完成个人业务目标（如咨询转化率、签约量等核心指标）。
【任职资格要求】
学历背景：本科及以上学历，专业不限，有海外留学经验或国际教育相关专业背景者优先；
核心能力：
沟通表达能力优秀，逻辑清晰，善于倾听客户需求，能以专业、易懂的方式传递留学相关信息，谈判技巧娴熟；
具备独立解决问题的能力，面对申请过程中的复杂情况（如院校拒录、政策变动等）能快速制定应对方案；
对留学行业有浓厚兴趣，熟悉至少1-2个主流留学国家的申请流程、院校信息及政策动态，具备持续学习能力；
团队协作意识强，能与文案、签证、市场等部门高效配合，共同推进客户服务工作；
职业素养：责任心强，有良好的职业操守与服务意识，抗压能力佳，能适应留学行业季节性忙碌节奏；
加分项：有留学咨询行业相关工作经验、持有语言类证书（如雅思、托福）或具备多语种能力者优先。
【薪资福利】
薪资结构：底薪+绩效奖金+高额签约提成，业绩上不封顶，收入与专业能力、服务质量直接挂钩，多劳多得；
福利保障：入职即购买五险一金，全面覆盖职场保障；
试用期：3-6个月，业务能力突出、业绩达标者可申请提前转正；
其他福利：定期行业知识培训、海外院校资源对接机会、老客户转介绍奖励、节日福利等。

2026-01-15 08:00

IP属地：四川

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