德州·德城区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品或服务的咨询问题，提供专业、耐心的服务支持
2.及时记录客户反馈的意见与建议，并按流程进行分类和转交相关部门处理
3.主动跟进客户问题的解决进度，确保服务闭环，提升客户满意度
4.协助完成客户回访、满意度调查及简单需求挖掘等增值服务工作
5.维护客户基本信息及沟通记录，确保数据准确性和信息保密性
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达和沟通理解能力
2.普通话标准，声音亲切，有较强的服务意识和应变能力
3.熟练使用基础办公软件，打字速度较快，能适应轮班安排
4.有电话客服或相关服务行业经验者优先考虑
5.性格耐心细致，情绪稳定，具备良好的抗压能力和团队协作精神
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3.主动跟进客户问题的解决进度，确保服务闭环，提升客户满意度
4.协助完成客户回访、满意度调查及简单需求挖掘等增值服务工作
5.维护客户基本信息及沟通记录，确保数据准确性和信息保密性
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2.普通话标准，声音亲切，有较强的服务意识和应变能力
3.熟练使用基础办公软件，打字速度较快，能适应轮班安排
4.有电话客服或相关服务行业经验者优先考虑
5.性格耐心细致，情绪稳定，具备良好的抗压能力和团队协作精神
2026-01-09 15:50
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
德州零点网络科技有限公司
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