温州·鹿城区
职位详情
一、岗位职责
1. 接待与咨询：主动迎接患者，提供专业、细致的咨询服务。
2. 沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。
3. 办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用结算流程。
4. 诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关心，提升就诊体验。
5. 班车预约：为首次来院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。
6. 客户关系管理：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。
7. 数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历记录、开单、收费等模块，完成相关数据汇总工作。
8. 团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。
9. 企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。
10. 部门负责人交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先考虑；
3. 工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；
4. 具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；
5. 熟悉医疗机构科室运作流程及相关制度，可准确引导患者完成就诊流程。
1. 接待与咨询：主动迎接患者，提供专业、细致的咨询服务。
2. 沟通和确定治疗方案：陪同患者参与口腔医生会诊，协助完成治疗前的各项准备事项。
3. 办理病例和缴费手续：指导患者签署知情同意文件，协助完成费用结算流程。
4. 诊疗后的关怀：定期对术后患者进行回访与关心，提升就诊体验。
5. 班车预约：为首次来院患者安排接送班车，并跟进其到院情况。
6. 客户关系管理：持续维护客户关系，主动开发潜在客户资源。
7. 数据统计与分析：熟练操作宏脉系统中预约、回访、病历记录、开单、收费等模块，完成相关数据汇总工作。
8. 团队协作：与医生、护士、班车组及各科室人员保持高效沟通与配合。
9. 企业微信朋友圈的宣传与教育：积极参与院区在企业微信平台开展的口腔健康科普宣传活动。
10. 部门负责人交办的其他工作任务。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，口腔医学、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2. 工作经验：具备3年以上工作经验，有服务行业从业经历者优先考虑；
3. 工作技能：熟练掌握Word、Excel、PPT等常用办公软件操作；
4. 具备优秀的沟通能力与服务意识，能耐心回应患者各类疑问；
5. 熟悉医疗机构科室运作流程及相关制度，可准确引导患者完成就诊流程。
2026-01-09 12:11
IP属地：浙江温州
职位福利
本科3-5年
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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