虹口区
职位详情
【职位描述】
1、通过电话沟通解决VIP用户提出的问题，精准判断需求并提供专业且高效的应对方案；
2、实时跟进用户在使用产品时出现的各类情况，做好问题信息的汇总与归档；
3、敏锐识别客户可能产生的投诉隐患，运用有效方法提前干预或化解潜在风险；
【任职要求】
大专及以上学历，持有英语专业八级证书
具备英语客服岗位工作经验，熟悉邮件、工单及在线沟通等服务渠道
具备良好沟通技巧和语言表达能力，态度亲切，服务意识强
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2、实时跟进用户在使用产品时出现的各类情况，做好问题信息的汇总与归档；
3、敏锐识别客户可能产生的投诉隐患，运用有效方法提前干预或化解潜在风险；
【任职要求】
大专及以上学历，持有英语专业八级证书
具备英语客服岗位工作经验，熟悉邮件、工单及在线沟通等服务渠道
具备良好沟通技巧和语言表达能力，态度亲切，服务意识强
2026-01-09 12:10
IP属地：上海
职位福利
大专3-5年不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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