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岗位职责:
1、制定并执行客服团队的业务操作标准;
2、统筹处理客服部门客户投诉事项;
3、开展客户流失数据分析,并形成分析报告;
4、完成日常数据统计与报表整理工作。

任职资格:
1、具备中专及以上学历,掌握公关礼仪等相关专业知识;
2、具备良好的沟通协调能力,认同团队协作理念;
3、能够持续优化业务流程,致力于提升服务效率与质量;
4、需具备3年以上客服岗位经历,其中至少1年管理岗位经验。

公司福利:全勤奖+社保公积金+话费补贴+节假日福利+生日福利;

工作时间:
1、冬季作息:9:00-12:00、13:00-17:30;
2、夏季作息:8:30-12:00、14:00-18:00。
2026-01-09 08:28
IP属地:湖南娄底

职位福利

大专1-3年接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服正常工作制
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湖南省汇宝集团有限公司
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