深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1. 负责公司存储类产品的客户技术支持工作；
2. 与客户开展技术交流，沟通并整理客户需求信息；
3. 现场排查问题，统筹协调内部与外部资源，处理售前售后反馈的技术难题；
4. 编写故障分析文档，消除客户疑虑，配合销售推进业务落地；
5. 指导团队成员完成支持任务，提供专业技术支持与经验分享；
6. 参与内部培训工作，助力团队整体技术水平提升。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子、通信、机械等相关专业，具备5年以上电子行业开发、测试或技术支持工作经验；
2. 了解消费类电子产品架构、研发流程及项目导入环节；
3. 掌握示波器、协议分析仪等常用测试工具的操作方法；
4. 熟悉SATA、PCIE、NVME等主流存储接口协议；
5. 具备良好沟通能力与抗压能力，可独立开展客户投诉问题的分析与解决；
6. 非存储行业背景者，公司提供产品学习与适应期，具有芯片、存储产品、电脑主板、手机、车载电子等领域研发、测试或技术支持经验者优先考虑；
7. 熟练掌握BGA焊接技术，能熟练使用热风枪、烙铁等焊接工具。
1. 负责公司存储类产品的客户技术支持工作；
2. 与客户开展技术交流，沟通并整理客户需求信息；
3. 现场排查问题，统筹协调内部与外部资源，处理售前售后反馈的技术难题；
4. 编写故障分析文档，消除客户疑虑，配合销售推进业务落地；
5. 指导团队成员完成支持任务，提供专业技术支持与经验分享；
6. 参与内部培训工作，助力团队整体技术水平提升。
任职要求：
1. 大专及以上学历，电子、通信、机械等相关专业，具备5年以上电子行业开发、测试或技术支持工作经验；
2. 了解消费类电子产品架构、研发流程及项目导入环节；
3. 掌握示波器、协议分析仪等常用测试工具的操作方法；
4. 熟悉SATA、PCIE、NVME等主流存储接口协议；
5. 具备良好沟通能力与抗压能力，可独立开展客户投诉问题的分析与解决；
6. 非存储行业背景者，公司提供产品学习与适应期，具有芯片、存储产品、电脑主板、手机、车载电子等领域研发、测试或技术支持经验者优先考虑；
7. 熟练掌握BGA焊接技术，能熟练使用热风枪、烙铁等焊接工具。
2026-05-12 13:14
IP属地：广东深圳
职位福利
大专5-10年ARM开发芯片设计
深圳市舟鸿半导体科技有限公司
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