中山
职位详情
核心职责：作为俱乐部的“门面”，负责接待来访者、处理客户咨询和预订，提供高效、友好的服务体验。
具体工作内容：
1.接待咨询：热情接待现场和电话咨询的客户，介绍俱乐部课程、会员卡及活动信息。
2.场地预订与管理：处理会员和散客的场地预订、确认、变更和取消，管理预订系统。
3.收银结算：办理会员卡、等费用的收取和结算工作。
4.客户关系维护：记录客户信息和需求，处理初级投诉并及时上报，定期进行客户回访。
5.日常行政：维护前台区域的整洁，管理物资库存（如饮料、小食），接收和分发快递邮件。
6.内部协调：作为信息枢纽，及时将客户需求传递至教练、市场等相关部门。
具体工作内容：
1.接待咨询：热情接待现场和电话咨询的客户，介绍俱乐部课程、会员卡及活动信息。
2.场地预订与管理：处理会员和散客的场地预订、确认、变更和取消，管理预订系统。
3.收银结算：办理会员卡、等费用的收取和结算工作。
4.客户关系维护：记录客户信息和需求，处理初级投诉并及时上报，定期进行客户回访。
5.日常行政：维护前台区域的整洁，管理物资库存（如饮料、小食），接收和分发快递邮件。
6.内部协调：作为信息枢纽，及时将客户需求传递至教练、市场等相关部门。
2026-01-08 10:42
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年弹性工作制19-22点下班服务业前台有服务业经验有行政前台经验教育培训机构五险节假日福利月休四天文字功底扎实熟练操作办公软件迎宾/接待经验收银经验销售/导购经验客服经验店员/服务员经验
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