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岗位职责:
1. 接听客户电话,细致回应咨询需求,提供专业支持服务;
2. 准确记录客户反馈信息,并跟进处理,确保问题高效解决;
3. 按时整理和归集客户数据,为优化服务流程提供依据;
4. 持续维护客户关系,提升客户体验与满意度;
5. 参与团队例会,交流工作心得,协同提高服务水平。

任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能耐心、周到地处理客户问题;
2. 熟练使用常用办公软件,具备较强的学习能力与适应能力;
3. 善于团队协作,能够积极配合同事完成各项工作目标;
4. 具备良好的心理素质,能在高强度工作中保持稳定表现;
5. 有电销客服或相关岗位从业经历者优先考虑。
2026-01-08 08:28
IP属地:山西晋中

职位福利

学历不限经验不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班企业内部客服职位接受居家办公正常工作制
企业发布信息图
晋中市榆次区金鼎信息咨询服务部(个体工商户)
0-20人
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