德阳
月结
职位详情
1.接听客户来电，及时响应咨询需求，提供准确的产品与服务解答；
2.通过邮件或短信方式与客户沟通，回应疑问，消除客户顾虑；
3.负责订单管理系统的日常维护，录入订单信息、更新状态及查询进度；
4.与仓储及物流团队密切配合，保障订单按时发货，协调处理发货延误情况；
5.受理客户退换货申请，核实相关信息并推进退货流程执行；
6.跟进配送进展，实时向客户通报物流动态；
7.处理售后相关事宜，解答客户提问，妥善处理投诉反馈；
8.管理客户资料档案，及时更新客户信息变动及历史订单记录；
9.中专及以上学历，熟练操作电脑办公软件，性别不限。
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4.与仓储及物流团队密切配合，保障订单按时发货，协调处理发货延误情况；
5.受理客户退换货申请，核实相关信息并推进退货流程执行；
6.跟进配送进展，实时向客户通报物流动态；
7.处理售后相关事宜，解答客户提问，妥善处理投诉反馈；
8.管理客户资料档案，及时更新客户信息变动及历史订单记录；
9.中专及以上学历，熟练操作电脑办公软件，性别不限。
2026-05-27 15:03
IP属地：四川德阳
职位福利
中专/中技1-3年
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德阳 广汉市
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