广州·番禺区
职位详情
工作内容
1 售前与售后技术支持
配合销售团队，为销售及客户提供专业的技术解答和产品服务支持。
1.1 售前：协助销售推荐符合客户需求的标准或定制化产品，并结合原材料、工艺能力、运输成本等因素进行合理定价；
1.2 售后：解决客户在使用过程中遇到的产品质量问题，包括检测结果异常、证书问题、浓度偏差、稳定性争议等。
2 产品相关事务处理
2.1 根据客户要求及提供的标准，在ERP系统中完成新产品建档；
2.2 对现有系统中的产品技术参数、规格等内容进行统一核查与更新；
2.3 明确产品的基本属性，制定公司范围内产品的保质期、储存条件、包装规范等要求；
2.4 结合市场销售动态和原料价格波动，对已有产品价格进行适时调整，需具备一定的市场洞察力；
2.5 判断配方组成及原料需求，确定具体原料清单并对接供应商确认供应的准确性、报价及交货周期。
3 跨部门协同与沟通
3.1 向研发团队传递客户具体需求，参与新定制产品的可行性评估；
3.2 协同生产与质量部门完善产品技术指标设定，确保产品满足客户实际应用要求；
3.3 及时将客户反馈的产品异常情况传达至研发、生产、采购等相关职能部门，助力产品优化；
3.4 与采购人员对接原料信息，核实所购原料的正确性，并保持高效沟通。
4 其他职责
4.1 参与项目制产品开发任务；
4.2 承担对内外客户的培训工作，包含PPT制作及相关材料准备；
4.3 高效完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、全日制统招本科及以上学历，化学类（化学、应用化学、化学生物学、分子科学与工程等）、化工与制药类、生物科学类、环境科学与工程类、生物医学工程类、食品科学与工程类、生物工程类、农学相关专业，条件优异者可适当放宽，接受应届毕业生；
2、具备快速理解并解决实际技术问题的能力，有研发岗位或技术支持经验者优先考虑；
3、学习能力强，掌握基础实验室知识，能阅读专业文献，有实验室实践经验者优先；
4、沟通表达出色，性格开朗，擅长人际互动，能够顺畅开展跨部门协作；
5、抗压能力强，反应敏捷，能在高强度工作节奏中保持积极状态，妥善应对突发状况，有管理经验者优先；
6、熟练操作ERP系统、Office办公软件及企业微信等日常办公工具；
7、具有团队合作意识，诚实守信，责任心强，敢于创新，对工作充满热情。
岗位福利：
【加入和为，你可以】:
1、融洽友好的团队氛围，独立且舒适的办公空间；
2、基础福利：依法缴纳五险一金，享受国家法定节假日、婚假、产假等假期权益；
3、特别福利：节日礼品、全勤奖励、年终奖金、带薪年休假等；
4、员工关怀：定期安排体检、聚餐、团建活动、旅游出行，提供零食、下午茶等日常福利；
5、健全的培训机制：涵盖入职培训、年度全员培训、能力提升课程；同时提供外部培训与交流学习机会；
6、清晰的晋升路径，关注员工职业成长，晋升优先考虑内部人才。
1 售前与售后技术支持
配合销售团队，为销售及客户提供专业的技术解答和产品服务支持。
1.1 售前：协助销售推荐符合客户需求的标准或定制化产品，并结合原材料、工艺能力、运输成本等因素进行合理定价；
1.2 售后：解决客户在使用过程中遇到的产品质量问题，包括检测结果异常、证书问题、浓度偏差、稳定性争议等。
2 产品相关事务处理
2.1 根据客户要求及提供的标准，在ERP系统中完成新产品建档；
2.2 对现有系统中的产品技术参数、规格等内容进行统一核查与更新；
2.3 明确产品的基本属性，制定公司范围内产品的保质期、储存条件、包装规范等要求；
2.4 结合市场销售动态和原料价格波动，对已有产品价格进行适时调整，需具备一定的市场洞察力；
2.5 判断配方组成及原料需求，确定具体原料清单并对接供应商确认供应的准确性、报价及交货周期。
3 跨部门协同与沟通
3.1 向研发团队传递客户具体需求，参与新定制产品的可行性评估；
3.2 协同生产与质量部门完善产品技术指标设定，确保产品满足客户实际应用要求；
3.3 及时将客户反馈的产品异常情况传达至研发、生产、采购等相关职能部门，助力产品优化；
3.4 与采购人员对接原料信息，核实所购原料的正确性，并保持高效沟通。
4 其他职责
4.1 参与项目制产品开发任务；
4.2 承担对内外客户的培训工作，包含PPT制作及相关材料准备；
4.3 高效完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1、全日制统招本科及以上学历，化学类（化学、应用化学、化学生物学、分子科学与工程等）、化工与制药类、生物科学类、环境科学与工程类、生物医学工程类、食品科学与工程类、生物工程类、农学相关专业，条件优异者可适当放宽，接受应届毕业生；
2、具备快速理解并解决实际技术问题的能力，有研发岗位或技术支持经验者优先考虑；
3、学习能力强，掌握基础实验室知识，能阅读专业文献，有实验室实践经验者优先；
4、沟通表达出色，性格开朗，擅长人际互动，能够顺畅开展跨部门协作；
5、抗压能力强，反应敏捷，能在高强度工作节奏中保持积极状态，妥善应对突发状况，有管理经验者优先；
6、熟练操作ERP系统、Office办公软件及企业微信等日常办公工具；
7、具有团队合作意识，诚实守信，责任心强，敢于创新，对工作充满热情。
岗位福利：
【加入和为，你可以】:
1、融洽友好的团队氛围，独立且舒适的办公空间；
2、基础福利：依法缴纳五险一金，享受国家法定节假日、婚假、产假等假期权益；
3、特别福利：节日礼品、全勤奖励、年终奖金、带薪年休假等；
4、员工关怀：定期安排体检、聚餐、团建活动、旅游出行，提供零食、下午茶等日常福利；
5、健全的培训机制：涵盖入职培训、年度全员培训、能力提升课程；同时提供外部培训与交流学习机会；
6、清晰的晋升路径，关注员工职业成长，晋升优先考虑内部人才。
2026-08-09 13:35
IP属地：广东广州
职位福利
本科1-3年售前技术支持经验团队管理经验
广州和为医药科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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