佛山·南海区
月结
3-5人
职位详情
工作内容：
1、负责售前售后客户服务与问题处理，包含：客户下单、客户咨询、信息查询、诉求受理、声音收集、问题解决、闭环跟踪；
2、负责订单全流程监控管理与闭环，包含临时单、紧急单、拦截单、退补货单、配送回单异常签收的核实与处理；
3、负责项目运营质量\指标数据\订单量监控、风险预警、问题分析、报告输出、推动改善；
4、其他上级交代的工作。
任职要求：
1、1年以上客服/订单相关工作经验，大专以上学历；
2、熟练使用excle、word等办公软件，熟练使用基本的函数公式；
3、有较强的沟通及人际关系处理能力，具备生鲜行业者优先；
4、能吃苦耐劳，具有良好的服务意识，乐于挑战，善于学习，抗压能力强。
备注：
1、单休，早班：06：00-15：00，晚班：09：00-18：00。
2、仓库园区有宿舍楼，个人可以租房，可短租三个月，单间配套有单独卫生间、热水器、空调和床；宿舍一楼有食堂和便利店。
3、公司提供住房补贴。
1、负责售前售后客户服务与问题处理，包含：客户下单、客户咨询、信息查询、诉求受理、声音收集、问题解决、闭环跟踪；
2、负责订单全流程监控管理与闭环，包含临时单、紧急单、拦截单、退补货单、配送回单异常签收的核实与处理；
3、负责项目运营质量\指标数据\订单量监控、风险预警、问题分析、报告输出、推动改善；
4、其他上级交代的工作。
任职要求：
1、1年以上客服/订单相关工作经验，大专以上学历；
2、熟练使用excle、word等办公软件，熟练使用基本的函数公式；
3、有较强的沟通及人际关系处理能力，具备生鲜行业者优先；
4、能吃苦耐劳，具有良好的服务意识，乐于挑战，善于学习，抗压能力强。
备注：
1、单休，早班：06：00-15：00，晚班：09：00-18：00。
2、仓库园区有宿舍楼，个人可以租房，可短租三个月，单间配套有单独卫生间、热水器、空调和床；宿舍一楼有食堂和便利店。
3、公司提供住房补贴。
2026-01-07 18:10
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年包吃包住全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
深圳丰朗供应链有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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