长沙·雨花区
职位详情
【薪资待遇】
4-7万上不封顶，待遇优厚，带薪年假，工作氛围轻松融洽，
【任职要求】
1. 解答用户咨询：客服需及时回应用户在商品、订单、物流、支付等方面的疑问，提供准确信息与有效解决方案。
2. 协调投诉处理：面对用户投诉与争议，需主动倾听反馈，积极沟通协调，妥善解决纠纷，保障用户合法权益。
3. 售后服务支持：负责退换货申请的受理，协助办理退款、退货等流程，并全程跟进进度，确保售后需求顺利落实。
4. 维护客户沟通：与用户保持良好互动，耐心了解其需求与问题，以专业且友善的态度回应，提升服务满意度。
5. 传递产品资讯：熟悉平台商品及促销活动内容，能向用户介绍相关信息并给予购物建议，助力决策。
6. 配合其他事务：根据需要参与通知发布、内部培训及其他相关辅助性工作，提升综合协作能力。
7. 对店铺客户接待量及销售业绩承担相应责任。
表现优异者可向运营助理方向培养！！！！
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表现优异者可向运营助理方向培养！！！！
【我们的福利与待遇】
1、定期享有晋升与发展通道；
2、法定节假日齐全，节日福利不断完善；
3、办公环境舒适，管理透明，具备广阔成长空间；
4、团队氛围简洁高效，无复杂人际干扰；
5、提供持续学习机会，鼓励员工参与分享，搭建展示自我的舞台。
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2. 协调投诉处理：面对用户投诉与争议，需主动倾听反馈，积极沟通协调，妥善解决纠纷，保障用户合法权益。
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4. 维护客户沟通：与用户保持良好互动，耐心了解其需求与问题，以专业且友善的态度回应，提升服务满意度。
5. 传递产品资讯：熟悉平台商品及促销活动内容，能向用户介绍相关信息并给予购物建议，助力决策。
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5、提供持续学习机会，鼓励员工参与分享，搭建展示自我的舞台。
2026-01-07 17:20
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1年以下含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
长沙卓杉科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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