朝阳区
职位详情
岗位职责
1. 负责公司智慧停车平台产品售后技术支持，包括客户咨询解答、故障排查、远程/现场问题处理，确保客户问题高效解决。
2. 对接客户需求，协助完成产品安装调试、操作培训、维护指导等工作，提升客户使用体验与满意度。
3. 记录并整理售后案例、故障数据，形成技术文档，为产品优化与研发提供参考依据。
4. 配合销售团队开展技术支持工作，参与客户回访、产品巡检，协助维护客户关系。
5. 及时反馈客户对产品的意见和建议，协调内部各部门推进问题闭环。
任职要求
1. 大专及以上学历，电子信息、计算机、自动化、机械等相关专业优先。
2. 具备1-3年售后技术支持或相关技术岗位工作经验，熟悉硬件/软件产品基础原理，有独立排查故障的能力。
3. 掌握常用办公软件及远程协助工具，具备良好的文档编写能力。
4. 拥有优秀的沟通表达能力与服务意识，能够耐心解答客户疑问，抗压能力强。
1. 负责公司智慧停车平台产品售后技术支持，包括客户咨询解答、故障排查、远程/现场问题处理，确保客户问题高效解决。
2. 对接客户需求，协助完成产品安装调试、操作培训、维护指导等工作，提升客户使用体验与满意度。
3. 记录并整理售后案例、故障数据，形成技术文档，为产品优化与研发提供参考依据。
4. 配合销售团队开展技术支持工作，参与客户回访、产品巡检，协助维护客户关系。
5. 及时反馈客户对产品的意见和建议，协调内部各部门推进问题闭环。
任职要求
1. 大专及以上学历，电子信息、计算机、自动化、机械等相关专业优先。
2. 具备1-3年售后技术支持或相关技术岗位工作经验，熟悉硬件/软件产品基础原理，有独立排查故障的能力。
3. 掌握常用办公软件及远程协助工具，具备良好的文档编写能力。
4. 拥有优秀的沟通表达能力与服务意识，能够耐心解答客户疑问，抗压能力强。
2026-09-27 15:30
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年
北京车码头科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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