成都·武侯区
月结
职位详情
薪资待遇: 6000-8000，单双休，早9晚6:30，社保，日常激励，节假日福利，年终奖等福利齐全
[岗位职责]
1、负责妥善安抚投诉类敏感客户情绪，有效化解客户异议，协商制定后续跟进策略，防止投诉进一步升级。
2、针对特殊、复杂或存在诉讼倾向的逾期案件，进行沟通协调，拟定合理的还款方案，并优化催收应对措施，降低投诉发生风险。
3、对各类投诉案例进行归纳整理，深入分析投诉成因，提出具有可行性的改进意见，助力完善服务流程以规避同类问题。
4、接收并处理来自消费者权益保护及客户服务部门的投诉工单，联动相关部门开展调查，协同制定有效解决方案。
5、负责证据管理工作，在应对投诉及潜在纠纷过程中，系统收集、整理与分析相关材料，确保其合法、真实、关联，为公司可能的法律应对提供支撑。
6、按时完成既定工作任务，并配合上级交办的其他事务。
[任职要求]:
1、中专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘，
2、具备银行、消费金融、互联网金融等行业电话客服、投诉处理或催收相关经验者优先考虑！
3、普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的沟通亲和力；
4、配备专业回访系统，无需使用个人手机联系，不发送短信
[岗位职责]
1、负责妥善安抚投诉类敏感客户情绪，有效化解客户异议，协商制定后续跟进策略，防止投诉进一步升级。
2、针对特殊、复杂或存在诉讼倾向的逾期案件，进行沟通协调，拟定合理的还款方案，并优化催收应对措施，降低投诉发生风险。
3、对各类投诉案例进行归纳整理，深入分析投诉成因，提出具有可行性的改进意见，助力完善服务流程以规避同类问题。
4、接收并处理来自消费者权益保护及客户服务部门的投诉工单，联动相关部门开展调查，协同制定有效解决方案。
5、负责证据管理工作，在应对投诉及潜在纠纷过程中，系统收集、整理与分析相关材料，确保其合法、真实、关联，为公司可能的法律应对提供支撑。
6、按时完成既定工作任务，并配合上级交办的其他事务。
[任职要求]:
1、中专及以上学历，欢迎应届毕业生应聘，
2、具备银行、消费金融、互联网金融等行业电话客服、投诉处理或催收相关经验者优先考虑！
3、普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的沟通亲和力；
4、配备专业回访系统，无需使用个人手机联系，不发送短信
2026-01-06 14:29
IP属地：四川成都
职位福利
中专/中技经验不限
四川融谷律师事务所
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服专员
5000-6000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
成都 武侯区
急招电信客服专员/周末双休/节假日正常放
5000-6000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公
成都 武侯区 创业路
梁先生 · 闵岳人力资源昨日活跃
客服专员
3000-6000元/月
客服专员有提成1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
成都 武侯区
客服专员——纯客服无销售性质——月休6-7天——排班轮休制
3000-8000元/月
客服专员有提成20人以上月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
成都 武侯区 跳伞塔
陈女士 · 四川聚贤才昨日活跃
收藏职位
