职位详情
任职要求:
一、专业技能:1.熟练操作Office办公软件(Word、Excel、PPT),能高效处理订单数据、制作统计报表;2.熟悉租赁车行业相关政策(如车辆保险、违章处理、年检流程)及常见问题解决方案;3.具备基础的车辆常识(如车型识别、简单故障判断、车辆保养基础);4.掌握客户管理系统(CRM)、租赁车预订系统操作经验者优先;5.普通话标准流利。
二、综合能力:1.极强的客户服务意识,善于倾听客户需求,能快速响应并解决客户问题,抗压能力强;2.沟通协调能力突出,可高效对接客户、内部团队(调度、维修、财务)及合作方(如保险公司、救援机构);3.细致严谨,具备良好的数据分析和问题解决能力,能及时发现订单或服务中的隐患;4.责任心强,具备团队协作精神,能适应服务行业弹性工作节奏(如节假日轮班);5.诚信正直,有良好的职业素养,能妥善保管客户信息及公司业务数据。
三、经验要求:1.具备3年及以上服务行业、汽车租赁行业、旅游出行行业客户服务或运营相关工作经验;2.熟悉租赁车业务流程(订单咨询、预订确认、车辆交接、费用结算、售后跟进)者优先;3.有客户投诉处理、跨部门协调(如维修、调度、财务)经验者优先;4.应届生可放宽经验要求,但需具备较强的服务意识和学习能力,有相关实习经历者优先。
四、年龄:25岁-40岁最佳。
五、其他条件:1.持有C1及以上驾驶证,驾驶技术娴熟,无重大交通事故记录;2.熟悉当地交通路线、旅游景点及商业配套者优先;3.能接受偶尔外出对接客户或处理车辆相关事务(如车辆交接、救援协调)。
一、专业技能:1.熟练操作Office办公软件(Word、Excel、PPT),能高效处理订单数据、制作统计报表;2.熟悉租赁车行业相关政策(如车辆保险、违章处理、年检流程)及常见问题解决方案;3.具备基础的车辆常识(如车型识别、简单故障判断、车辆保养基础);4.掌握客户管理系统(CRM)、租赁车预订系统操作经验者优先;5.普通话标准流利。
二、综合能力:1.极强的客户服务意识,善于倾听客户需求,能快速响应并解决客户问题,抗压能力强;2.沟通协调能力突出,可高效对接客户、内部团队(调度、维修、财务)及合作方(如保险公司、救援机构);3.细致严谨,具备良好的数据分析和问题解决能力,能及时发现订单或服务中的隐患;4.责任心强,具备团队协作精神,能适应服务行业弹性工作节奏(如节假日轮班);5.诚信正直,有良好的职业素养,能妥善保管客户信息及公司业务数据。
三、经验要求:1.具备3年及以上服务行业、汽车租赁行业、旅游出行行业客户服务或运营相关工作经验;2.熟悉租赁车业务流程(订单咨询、预订确认、车辆交接、费用结算、售后跟进)者优先;3.有客户投诉处理、跨部门协调(如维修、调度、财务)经验者优先;4.应届生可放宽经验要求,但需具备较强的服务意识和学习能力,有相关实习经历者优先。
四、年龄:25岁-40岁最佳。
五、其他条件:1.持有C1及以上驾驶证,驾驶技术娴熟,无重大交通事故记录;2.熟悉当地交通路线、旅游景点及商业配套者优先;3.能接受偶尔外出对接客户或处理车辆相关事务(如车辆交接、救援协调)。
2026-01-06 12:13
IP属地:四川

成都乘风出租汽车公司
未融资 · 500-999人

工作地址

鱼泡安全保障
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