职位详情
1. 全面负责呼叫中心的运营管理,确保各项核心业务指标的完成与持续提升;
2. 统筹协调公司内部资源,指导并推进各项任务落地,监督执行过程并评估工作成效;
3. 主导组长及支撑岗位的绩效评估、激励机制设计与实施;
4. 推进团队组织建设,优化人员结构,降低流失率,制定并推行管理制度与流程;
5. 持续梳理和改进服务作业流程,提高整体运营效能;
6. 与客户保持高效沟通,建立并维护长期稳定的协作关系;
7. 定期输出业务运营分析报告,为决策提供数据支持;
8. 统筹项目收益与盈利目标,强化成本控制与资源利用效率;
9. 具备呼叫中心领域管理实战经验
2. 统筹协调公司内部资源,指导并推进各项任务落地,监督执行过程并评估工作成效;
3. 主导组长及支撑岗位的绩效评估、激励机制设计与实施;
4. 推进团队组织建设,优化人员结构,降低流失率,制定并推行管理制度与流程;
5. 持续梳理和改进服务作业流程,提高整体运营效能;
6. 与客户保持高效沟通,建立并维护长期稳定的协作关系;
7. 定期输出业务运营分析报告,为决策提供数据支持;
8. 统筹项目收益与盈利目标,强化成本控制与资源利用效率;
9. 具备呼叫中心领域管理实战经验
2026-01-06 11:14
IP属地:安徽黄山
职位福利
大专1-3年运营管理整体运营品类运营电商运营TO B客户管理

上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人


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