佛山·南海区
职位详情
⼀、岗位职责
1. 通过抖音/视频号等平台及时响应客户咨询，提供公司业务解答，跟进订单进展；
2. 为客户提供专业的产品介绍与答疑服务，高效准确处理订单问题，提升客户体验，降低投诉发生；
3. 记录并整理客户咨询内容，汇总反馈问题，积极跟进客户需求及找货行为；
4. 负责店铺客服回复相关指标达成，持续优化公司在各平台的服务评分表现；
5. 完成上级交办的其他工作任务。
⼆、岗位要求
1. 中职/高中及以上学历，具备聚水潭系统操作经验者优先录用。
2. 有珠宝类目客服经验，了解电商客服接待流程，具备半年以上电商平台客服工作经验者优先考虑。
1. 通过抖音/视频号等平台及时响应客户咨询，提供公司业务解答，跟进订单进展；
2. 为客户提供专业的产品介绍与答疑服务，高效准确处理订单问题，提升客户体验，降低投诉发生；
3. 记录并整理客户咨询内容，汇总反馈问题，积极跟进客户需求及找货行为；
4. 负责店铺客服回复相关指标达成，持续优化公司在各平台的服务评分表现；
5. 完成上级交办的其他工作任务。
⼆、岗位要求
1. 中职/高中及以上学历，具备聚水潭系统操作经验者优先录用。
2. 有珠宝类目客服经验，了解电商客服接待流程，具备半年以上电商平台客服工作经验者优先考虑。
2026-01-06 08:49
IP属地：广东佛山
职位福利
大专1-3年办公室坐班线上客服
佛山市泽云文化传媒有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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