广州
职位详情
售前技术支持（CSM）岗位职责
1、配合上级开展大客户关系维护与深度运营，结合客户行业特性及实际需求，引导客户高效使用产品并实现价值转化，定期进行客户回访，巩固合作关系；
2、敏锐捕捉客户潜在需求，持续探索客户业务应用场景，输出针对性的产品使用建议与最佳实践方案；
3、负责产品（钉钉、TB等）的培训支持及基础配置服务，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
4、协同推进客户续约工作，助力上级达成续费率指标，保障存量客户的长期活跃与稳定使用；
5、搭建客户信息档案体系，实施全生命周期管理，制定差异化服务策略，根据客户所处阶段提供精准支持，加速项目落地进程；
岗位要求：
1、理工类专业背景，计算机或软件相关专业优先，有1~2年工作经验者优先，综合素质突出的应届毕业生亦可申请；
2、具备优秀的沟通协调能力，善于主动与内外部团队协作，致力于推动客户成功；
3、具备客户关系搭建能力，能迅速与客户建立持久、互信的合作关系；
4、逻辑清晰，积极主动，工作细致认真，具备项目管理经验或业务解决方案设计能力者优先；
5、形象良好，能接受occasional出差
此岗位非销售岗
工作地址：佛山市南海区桂城街道碧桂园广佛上城1201
需自带电脑5天8小时双休
1、配合上级开展大客户关系维护与深度运营，结合客户行业特性及实际需求，引导客户高效使用产品并实现价值转化，定期进行客户回访，巩固合作关系；
2、敏锐捕捉客户潜在需求，持续探索客户业务应用场景，输出针对性的产品使用建议与最佳实践方案；
3、负责产品（钉钉、TB等）的培训支持及基础配置服务，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度；
4、协同推进客户续约工作，助力上级达成续费率指标，保障存量客户的长期活跃与稳定使用；
5、搭建客户信息档案体系，实施全生命周期管理，制定差异化服务策略，根据客户所处阶段提供精准支持，加速项目落地进程；
岗位要求：
1、理工类专业背景，计算机或软件相关专业优先，有1~2年工作经验者优先，综合素质突出的应届毕业生亦可申请；
2、具备优秀的沟通协调能力，善于主动与内外部团队协作，致力于推动客户成功；
3、具备客户关系搭建能力，能迅速与客户建立持久、互信的合作关系；
4、逻辑清晰，积极主动，工作细致认真，具备项目管理经验或业务解决方案设计能力者优先；
5、形象良好，能接受occasional出差
此岗位非销售岗
工作地址：佛山市南海区桂城街道碧桂园广佛上城1201
需自带电脑5天8小时双休
2026-06-07 12:09
IP属地：广东广州
职位福利
本科经验不限B端产品
商网云科技（深圳）有限公司
天使轮 · 20-99人
鱼泡安全保障
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