湖州·德清县
职位详情
一、岗位职责
1. 派单工作：每日依据系统分配任务，结合实际业务需求，对新增订单或其他特殊情况及时进行派单优化与调整。
2. 满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户满意度，针对反馈问题落实整改措施，主动安抚潜在不满客户，提升服务体验与客户留存。
3. 人员带教：负责新员工实操指导，涵盖工作安排、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及沟通话术等培训内容。
4. 业务招聘与布局：根据所在区县市实际运营情况，推进人力资源布点工作，包括协同招聘执行、选址评估、候选人居住地考察等环节。
5. 车辆接送：根据乘客所在位置规划最优路线，按时完成患者到家接送任务，确保准时抵达医院接受治疗。
6. 客户服务：提前与患者电话确认行程，次日于指定站点接送上下车，保持车厢整洁，协助搬运行李，提供贴心出行服务。
7. 安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光），保障行车过程安全无虞。
8. 车辆维护与管理：承担车辆日常清洁与基础保养，出车前核查车况，准确记录行驶里程、油耗及维修信息。
9. 开发推荐：积极参与新患者推荐工作，配合开展市场推广活动，助力提升品牌影响力与市场份额。
10. 其他任务：高效完成上级交办的各类临时性工作任务。
二、任职要求
1. 持有 C1 或更高级别驾驶证，熟练操作手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；
2. 驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；
3. 无不良驾驶记录，未发生重大交通事故及严重违章行为，具备高度的安全责任意识；
4. 表达清晰，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，掌握基本接待礼仪，具备良好的服务意识与职业素养，无不良嗜好；
5. 退伍军人背景或服务意识突出者优先考虑；
6. 具备团队管理能力或销售工作经验者优先；
7. 本地化服务要求，需为本地户籍或能熟练使用本地方言，自有停车位可安装充电桩者优先。
1. 派单工作：每日依据系统分配任务，结合实际业务需求，对新增订单或其他特殊情况及时进行派单优化与调整。
2. 满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户满意度，针对反馈问题落实整改措施，主动安抚潜在不满客户，提升服务体验与客户留存。
3. 人员带教：负责新员工实操指导，涵盖工作安排、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及沟通话术等培训内容。
4. 业务招聘与布局：根据所在区县市实际运营情况，推进人力资源布点工作，包括协同招聘执行、选址评估、候选人居住地考察等环节。
5. 车辆接送：根据乘客所在位置规划最优路线，按时完成患者到家接送任务，确保准时抵达医院接受治疗。
6. 客户服务：提前与患者电话确认行程，次日于指定站点接送上下车，保持车厢整洁，协助搬运行李，提供贴心出行服务。
7. 安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光），保障行车过程安全无虞。
8. 车辆维护与管理：承担车辆日常清洁与基础保养，出车前核查车况，准确记录行驶里程、油耗及维修信息。
9. 开发推荐：积极参与新患者推荐工作，配合开展市场推广活动，助力提升品牌影响力与市场份额。
10. 其他任务：高效完成上级交办的各类临时性工作任务。
二、任职要求
1. 持有 C1 或更高级别驾驶证，熟练操作手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；
2. 驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；
3. 无不良驾驶记录，未发生重大交通事故及严重违章行为，具备高度的安全责任意识；
4. 表达清晰，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，掌握基本接待礼仪，具备良好的服务意识与职业素养，无不良嗜好；
5. 退伍军人背景或服务意识突出者优先考虑；
6. 具备团队管理能力或销售工作经验者优先；
7. 本地化服务要求，需为本地户籍或能熟练使用本地方言，自有停车位可安装充电桩者优先。
2026-01-05 16:37
IP属地：浙江湖州
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