职位详情
工作内容
1、客户联系:催收员主要通过电话、信函等方式与逾期客户联系,提醒客户及时还款,维护客户的信用记录。
2、账户管理:管理和跟踪逾期客户的账户信息,包括欠款金额、逾期天数等,分析客户的还款能力,制定个性化的催收计划。
3、沟通与协商:在沟通过程中,了解客户的实际困难,提供灵活的还款方案,必要时进行现场拜访以了解客户的实际情况。
4、记录与报告:详细记录每次与客户的沟通情况,包括客户的反馈和承诺的还款日期,定期向上级汇报催收进度和结果。
5、法律手段:对于拒绝合作的客户,催收员需要与法务部门合作,采取法律手段追讨欠款,如起诉或申请强制执行等。
6、客户关系维护:尽管催收工作具有挑战性,催收员仍需努力保持良好的客户关系,通过耐心、专业的服务争取客户的理解和配合。
7、培训与提升:参加公司内部和外部的培训课程,不断提升自己的沟通技巧和法律知识,关注行业动态和政策变化,及时调整催收策略
薪酬待遇:
1、试用期综合4-6k,转正后人均8-13。
2、工作作息:月休6天8:50上班--18:00下班
3、律所有自己的食堂,包吃!
4、缴纳六险一金,有工龄奖、带薪年假
律所主任也在食堂就餐,健康又美味。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、沟通表达优秀,逻辑思维要好;
3、有内部带薪培训,所以接受应届生、无经验者。
职业规划:
1、晋升方向:专员一储备组长一组长一储备主管一团队主管一总监
2、薪酬:工资及提成,随岗晋升
3、开展形式:4次竞聘/每年
1、客户联系:催收员主要通过电话、信函等方式与逾期客户联系,提醒客户及时还款,维护客户的信用记录。
2、账户管理:管理和跟踪逾期客户的账户信息,包括欠款金额、逾期天数等,分析客户的还款能力,制定个性化的催收计划。
3、沟通与协商:在沟通过程中,了解客户的实际困难,提供灵活的还款方案,必要时进行现场拜访以了解客户的实际情况。
4、记录与报告:详细记录每次与客户的沟通情况,包括客户的反馈和承诺的还款日期,定期向上级汇报催收进度和结果。
5、法律手段:对于拒绝合作的客户,催收员需要与法务部门合作,采取法律手段追讨欠款,如起诉或申请强制执行等。
6、客户关系维护:尽管催收工作具有挑战性,催收员仍需努力保持良好的客户关系,通过耐心、专业的服务争取客户的理解和配合。
7、培训与提升:参加公司内部和外部的培训课程,不断提升自己的沟通技巧和法律知识,关注行业动态和政策变化,及时调整催收策略
薪酬待遇:
1、试用期综合4-6k,转正后人均8-13。
2、工作作息:月休6天8:50上班--18:00下班
3、律所有自己的食堂,包吃!
4、缴纳六险一金,有工龄奖、带薪年假
律所主任也在食堂就餐,健康又美味。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、沟通表达优秀,逻辑思维要好;
3、有内部带薪培训,所以接受应届生、无经验者。
职业规划:
1、晋升方向:专员一储备组长一组长一储备主管一团队主管一总监
2、薪酬:工资及提成,随岗晋升
3、开展形式:4次竞聘/每年
2026-01-05 16:05
IP属地:湖南
职位福利
高中经验不限全职银行/互联网金融电话催收电话客服经验

湖南淡远资产管理有限公司

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