西宁·城中区
职位详情
一、工作内容
1.酒店信息采集与录入（核心）
-前往指定合作酒店，与酒店方对接人（店长/经理）进行现场沟通。
-负责采集酒店的高清图片（外观、大堂、房型、设施等）及详细文字信息（房型面积、床型、政策等）。
-按照公司SOP（标准作业程序）和平台要求，将上述信息准确无误地录入至OTA后台系统。
2.平台上架与维护
-负责酒店房型、房价、库存的系统配置与上线发布。
-定期检查线上酒店信息的准确性，及时修正图片错误、房型描述不符等问题，确保线上线下信息同步。保持实时房价同步。
3.业务对接与问题处理
-作为公司与酒店的日常接口人，解答酒店方关于平台操作、订单结算等业务咨询。
-处理酒店合作过程中的突发状况（如：订单异常、房态不同步、图片审核驳回等），并跟进至问题解决。
二、任务要求(TaskRequirements&KPIs)
1.上架时效要求
-时效指标：接到上架任务后，需在规定时间内，完成后台录入并提交审核。
-目标：保证新店按时上线，不拖延业务进度。
2.信息准确率要求
-质量指标：上架信息的准确率需达到100%
-具体标准：房型名称与实物一致、床型描述准确、图片无水印/无模糊、设施标注（如WIFI、电梯）真实有效。
3.响应与沟通要求
-响应速度：对于酒店方提出的业务问题，需在工作时间内及时给予响应。
-沟通态度：保持专业、耐心的服务态度，维护公司与酒店的良好合作关系。
-解决闭环：所有问题必须有始有终，严禁将问题积压或推诿，需跟进至彻底解决并反馈结果。
4.合规性要求
-严格遵守OTA平台的各项规则，严禁违规操作。
-确保上传的酒店资质文件真实、合法、有效。
1.酒店信息采集与录入（核心）
-前往指定合作酒店，与酒店方对接人（店长/经理）进行现场沟通。
-负责采集酒店的高清图片（外观、大堂、房型、设施等）及详细文字信息（房型面积、床型、政策等）。
-按照公司SOP（标准作业程序）和平台要求，将上述信息准确无误地录入至OTA后台系统。
2.平台上架与维护
-负责酒店房型、房价、库存的系统配置与上线发布。
-定期检查线上酒店信息的准确性，及时修正图片错误、房型描述不符等问题，确保线上线下信息同步。保持实时房价同步。
3.业务对接与问题处理
-作为公司与酒店的日常接口人，解答酒店方关于平台操作、订单结算等业务咨询。
-处理酒店合作过程中的突发状况（如：订单异常、房态不同步、图片审核驳回等），并跟进至问题解决。
二、任务要求(TaskRequirements&KPIs)
1.上架时效要求
-时效指标：接到上架任务后，需在规定时间内，完成后台录入并提交审核。
-目标：保证新店按时上线，不拖延业务进度。
2.信息准确率要求
-质量指标：上架信息的准确率需达到100%
-具体标准：房型名称与实物一致、床型描述准确、图片无水印/无模糊、设施标注（如WIFI、电梯）真实有效。
3.响应与沟通要求
-响应速度：对于酒店方提出的业务问题，需在工作时间内及时给予响应。
-沟通态度：保持专业、耐心的服务态度，维护公司与酒店的良好合作关系。
-解决闭环：所有问题必须有始有终，严禁将问题积压或推诿，需跟进至彻底解决并反馈结果。
4.合规性要求
-严格遵守OTA平台的各项规则，严禁违规操作。
-确保上传的酒店资质文件真实、合法、有效。
2026-01-05 11:06
IP属地：青海
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