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有互联网租赁平台、手机租赁”、“3C租赁”、“电话审核”、“信审”、“风控”、“订单审核”相关工作经验优先
需要你【岗位职责】
1、订单信息审核：核实店铺流入订单中客户信息、下单型号、确认地址、等基本内容是否准确无误，是否与平台系统记录一致，若存在信息不一致，重点留意，结合平台提供的风控报告，针对性做出提问，挖掘出中介和撸机党，把控订单逾期率。
2、售后处理：售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等。了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观、公正地进行责任判定。
【岗位要求】
1、学历与专业：大专及以上学历，具备手机租赁平台基础知识优先，如人人租、爱租机等。
2、工作经验：具有工作0.5-1年以上，有工单处理、店铺运营等相关工作经验者优先。熟悉互联网平台的规则和用户行为特点，有电话客服，租赁平台店铺实操经验。
3、专业能力：具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断能力，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。
4、个人素质：具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理能力，在面对部分用户时，保持冷静、耐心的态度。
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2、售后处理：售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等。了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观、公正地进行责任判定。
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3、专业能力：具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断能力，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。
4、个人素质：具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理能力，在面对部分用户时，保持冷静、耐心的态度。
2026-01-04 17:09
IP属地：广东
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大专
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