职位详情
岗位职责:
1.客户对接:响应咨询(运价、时效、航线等),承接订单并确认需求,维护客情;
2.订单操作:录入订单信息,协调订舱、报关、运输等环节,同步货物轨迹;
3.异常处理:及时响应清关延误、破损丢件等问题,协调多方解决并反馈结果;
4.单证与沟通:整理提单、清关文件,对接海外代理/承运商,同步对接客户与内部团队;
5.售后与数据:处理投诉、理赔,统计订单数据,优化服务流程。
任职资格:
1.年龄20-35周岁,对物流行业感兴趣;
2.大专及以上学历,1-2年国际物流客服经验优先;
3.有良好的沟通协调能力、解决问题能力,耐心细致,抗压性强,有客户服务意识和合规风险意识;
4.熟练操作Wps,Office,具备团队合作意识;
5.积极、主动、热诚工作态度;
上班时间及福利待遇
1、09:00-12:00,13:30-18:30,固定周日休息。
2、带薪假期:享受婚假、产假、丧假、病假等,法定节假日正常休息;
3、丰富的员工活动:下午茶+团建+员工生日会+年会;
4、提供开放舒适的办公环境,公司设有冰箱、微波炉等;
5、每年调薪,晋升机会多。期待有志者加入~
1.客户对接:响应咨询(运价、时效、航线等),承接订单并确认需求,维护客情;
2.订单操作:录入订单信息,协调订舱、报关、运输等环节,同步货物轨迹;
3.异常处理:及时响应清关延误、破损丢件等问题,协调多方解决并反馈结果;
4.单证与沟通:整理提单、清关文件,对接海外代理/承运商,同步对接客户与内部团队;
5.售后与数据:处理投诉、理赔,统计订单数据,优化服务流程。
任职资格:
1.年龄20-35周岁,对物流行业感兴趣;
2.大专及以上学历,1-2年国际物流客服经验优先;
3.有良好的沟通协调能力、解决问题能力,耐心细致,抗压性强,有客户服务意识和合规风险意识;
4.熟练操作Wps,Office,具备团队合作意识;
5.积极、主动、热诚工作态度;
上班时间及福利待遇
1、09:00-12:00,13:30-18:30,固定周日休息。
2、带薪假期:享受婚假、产假、丧假、病假等,法定节假日正常休息;
3、丰富的员工活动:下午茶+团建+员工生日会+年会;
4、提供开放舒适的办公环境,公司设有冰箱、微波炉等;
5、每年调薪,晋升机会多。期待有志者加入~
2026-01-06 08:00
IP属地:广东
职位福利
中专/中技经验不限免费培训全职正常工作制不接受居家办公投诉客服售后客服售前客服质检客服

深圳市仙雨国际货运代理有限公司
未融资 · 20-99人


鱼泡安全保障
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