职位详情
岗位职责:
1.负责手机租赁业务的租前咨询与租后服务,为客户提供专业、耐心的解答,提升客户满意度
2.审核客户订单信息,确保流程合规、资料完整,及时处理异常订单
3.对逾期订单进行合规催收,跟进还款进度,维护公司资产安全
4.通过线上渠道引导客户,参与引流推广活动,提升平台用户活跃度
5.主动维护客户关系,收集反馈建议,助力服务流程优化
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户诉求
2.工作认真负责,有较强的学习能力,能快速掌握业务流程
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的电脑操作能力
4.有客服、销售或售后相关工作经验者优先考虑
5.能适应轮班工作制,服从团队安排,具备良好的协作精神
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3.对逾期订单进行合规催收,跟进还款进度,维护公司资产安全
4.通过线上渠道引导客户,参与引流推广活动,提升平台用户活跃度
5.主动维护客户关系,收集反馈建议,助力服务流程优化
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1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户诉求
2.工作认真负责,有较强的学习能力,能快速掌握业务流程
3.熟练使用办公软件,打字速度快,具备基本的电脑操作能力
4.有客服、销售或售后相关工作经验者优先考虑
5.能适应轮班工作制,服从团队安排,具备良好的协作精神
2026-01-04 15:40
IP属地:广东

深圳市年年租科技有限公司
未融资 · 2人以上


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4000-5000元/月
客服专员电商客服免费培训3-5人月结1年以下中专及以上全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服企业内部客服
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