成都·武侯区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1、负责日常客户在线咨询，耐心解答客户疑问，精准捕捉客户核心需求，提供专业、高效的服务支持及针对性解决方案，保障服务闭环。
2、以“优质服务”为核心导向，主动梳理服务过程中出现的各类问题（含流程卡点、客户高频咨询点等），及时同步相关部门，并输出可落地的建设性改进建议，助力服务质量迭代升级。
3、深耕客户关系维护，以耐心、专业、真诚的沟通态度，提升客户服务体验，持续提升客户满意度与忠诚度，树立良好的品牌服务形象。
任职要求：
1、接受排班和排休制（早08：00~晚21:30）；
2、具备清晰的表达能力，通过文字或者电话的方式清晰准确、耐心礼貌的跟用户沟通解决问题，能够理解客户模糊的描述并抓住核心问题，掌握基本的服务礼仪；
3、快速准确的打字能力和熟悉基本的办公软件操作，熟悉1v多的在线沟通模式，高效解决用户的问题，并保证服务质量（50-60字/分钟）；
4、认同 “客户为先” 的理念，能够站在客户角度思考问题，理解其情绪和需求，即使面对客户的抱怨或指责，也能保持耐心和尊重，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态。
岗位亮点：
1、职场新人快速成长的跳板：提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），免费发放学习资料，助力小白快速成长为客户服务专家。
2、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。
3、稳定性和就业广：各大行业均需要在线客服，就业选择面广，经济波动中客服需求稳定。
4、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界。
公司亮点：
1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。
3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。
1、负责日常客户在线咨询，耐心解答客户疑问，精准捕捉客户核心需求，提供专业、高效的服务支持及针对性解决方案，保障服务闭环。
2、以“优质服务”为核心导向，主动梳理服务过程中出现的各类问题（含流程卡点、客户高频咨询点等），及时同步相关部门，并输出可落地的建设性改进建议，助力服务质量迭代升级。
3、深耕客户关系维护，以耐心、专业、真诚的沟通态度，提升客户服务体验，持续提升客户满意度与忠诚度，树立良好的品牌服务形象。
任职要求：
1、接受排班和排休制（早08：00~晚21:30）；
2、具备清晰的表达能力，通过文字或者电话的方式清晰准确、耐心礼貌的跟用户沟通解决问题，能够理解客户模糊的描述并抓住核心问题，掌握基本的服务礼仪；
3、快速准确的打字能力和熟悉基本的办公软件操作，熟悉1v多的在线沟通模式，高效解决用户的问题，并保证服务质量（50-60字/分钟）；
4、认同 “客户为先” 的理念，能够站在客户角度思考问题，理解其情绪和需求，即使面对客户的抱怨或指责，也能保持耐心和尊重，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态。
岗位亮点：
1、职场新人快速成长的跳板：提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），免费发放学习资料，助力小白快速成长为客户服务专家。
2、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。
3、稳定性和就业广：各大行业均需要在线客服，就业选择面广，经济波动中客服需求稳定。
4、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界。
公司亮点：
1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。
2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。
3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。
4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。
5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。
6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司每年都会发放年终奖及超预期的额外奖金与期权，福利待遇丰厚。
2026-07-28 15:48
IP属地：四川
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
成都鱼泡科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
居家打字回复消息，咸鱼平台
100-200元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限时间自由安排多劳多得不限工作地点接受居家办公正常工作制远程办公售前客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
成都 武侯区
纯文字在线客服 |无需外呼、办公室轻松坐班！
5000-7000元/月
网络客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
成都 武侯区
胡女士 · 鱼泡直聘今日活跃
线上文字回复! 可兼职日结！姐妹来！
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制正常工作制远程办公售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
成都 武侯区
收藏职位
