绍兴·柯桥区
职位详情
岗位职责：
1、接听并主动联系客户电话，准确识别客户需求并提供及时、准确且令客户满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解并挖掘客户潜在需求，客户下单主要通过微信沟通，负责微信端面料及成品接单，并完成电脑系统录单；
3、具备问题处理、进度协调、过程跟踪、有效沟通及应对复杂服务情况的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报相关负责人或上级主管，并持续跟进直至问题闭环；
4、具备基础销售技巧，能对公司现有客户开展产品推广，引导客户接受更多网络化产品和服务，实现更优的线上营销成果；
5、积极参与公司组织的各类业务培训与技能提升课程，持续增强专业素养。
任职资格：
1、中专及以上学历，具备客户服务或销售相关工作经验，掌握基本客户服务技巧与实务能力；
2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定的互联网应用知识；
3、必须树立“客户至上”的服务理念，始终以客户需求为核心，站在客户角度思考与解决问题；
4、性格稳重、有耐心，擅长倾听，富有共情力，心态阳光、积极向上。普通话标准流畅，思维敏捷，应变能力强；
5、工作热情高，责任心强，勤奋踏实，善于反思与学习，具备主动成长意识。能接受适度加班者优先考虑。
工作时间：8：30-6：00
1、接听并主动联系客户电话，准确识别客户需求并提供及时、准确且令客户满意的解答；
2、与客户保持良好互动，深入了解并挖掘客户潜在需求，客户下单主要通过微信沟通，负责微信端面料及成品接单，并完成电脑系统录单；
3、具备问题处理、进度协调、过程跟踪、有效沟通及应对复杂服务情况的能力，全力提升客户体验。对于无法独立解决的问题，按规范上报相关负责人或上级主管，并持续跟进直至问题闭环；
4、具备基础销售技巧，能对公司现有客户开展产品推广，引导客户接受更多网络化产品和服务，实现更优的线上营销成果；
5、积极参与公司组织的各类业务培训与技能提升课程，持续增强专业素养。
任职资格：
1、中专及以上学历，具备客户服务或销售相关工作经验，掌握基本客户服务技巧与实务能力；
2、熟练操作计算机，精通Office办公软件，具备一定的互联网应用知识；
3、必须树立“客户至上”的服务理念，始终以客户需求为核心，站在客户角度思考与解决问题；
4、性格稳重、有耐心，擅长倾听，富有共情力，心态阳光、积极向上。普通话标准流畅，思维敏捷，应变能力强；
5、工作热情高，责任心强，勤奋踏实，善于反思与学习，具备主动成长意识。能接受适度加班者优先考虑。
工作时间：8：30-6：00
2026-01-04 12:48
IP属地：浙江绍兴
职位福利
中专/中技1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制电商客服
绍兴柯桥帘梦居窗帘商行
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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3000-4000元/月
客服专员电商客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
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电商客服统一月结不拖工资包吃
3000-4000元/月
客服专员电商客服包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
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