长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1、以线上形式响应用户咨询，处理问题反馈与投诉事项，跟踪处理进展并同步反馈结果；
2、搭建并管理VIP用户信息档案，定期跟进用户的使用状况及满意程度；
3、保持与用户的顺畅交流，汇总并梳理用户意见，助力产品与服务体验的优化；
4、掌握公司虚拟化软件产品（云手机、云游戏）的应用场景，洞察付费用户需求，提供精准的服务支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上客服工作经验，有互联网或游戏客服背景者优先考虑；
2、具备良好的沟通表达能力，擅长理解用户心理，乐于人际互动，服务主动性较强；
3、具备较强的应变能力，能快速判断问题并提出合理解决方案。
工作时间（双休）：
早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:30-08:30
福利待遇：
1.入职即缴纳五险一金，基础底薪5400元，绩效奖金600元+每日餐补20~40元。
2.入职15天内如搬迁至距公司3公里范围内，可享受租房补贴。
3.提供系统化培训及职业发展通道。
1、以线上形式响应用户咨询，处理问题反馈与投诉事项，跟踪处理进展并同步反馈结果；
2、搭建并管理VIP用户信息档案，定期跟进用户的使用状况及满意程度；
3、保持与用户的顺畅交流，汇总并梳理用户意见，助力产品与服务体验的优化；
4、掌握公司虚拟化软件产品（云手机、云游戏）的应用场景，洞察付费用户需求，提供精准的服务支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上客服工作经验，有互联网或游戏客服背景者优先考虑；
2、具备良好的沟通表达能力，擅长理解用户心理，乐于人际互动，服务主动性较强；
3、具备较强的应变能力，能快速判断问题并提出合理解决方案。
工作时间（双休）：
早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:30-08:30
福利待遇：
1.入职即缴纳五险一金，基础底薪5400元，绩效奖金600元+每日餐补20~40元。
2.入职15天内如搬迁至距公司3公里范围内，可享受租房补贴。
3.提供系统化培训及职业发展通道。
2026-01-04 12:37
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年免费培训不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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