杭州·萧山区
职位详情
一、岗位职责：
1、配合咨询师为患者提供专业且系统的口腔健康咨询服务；
2、主动、细致地接待来访患者，协助咨询师完成全流程服务支持；
3、为患者提供覆盖术前、术中、术后的一对一会员化服务，保障就诊体验与满意度；
4、按周期开展患者回访，跟进治疗成效及服务反馈，持续优化医患互动关系；
5、负责客户信息的采集、整理及归档，确保资料完整准确；
6、积极推动老患者转介新患者，拓展患者社群资源网络；
7、承担口腔诊疗报告的编制工作及客户档案的日常管理；
8、执行上级交办的其他相关工作任务。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，护理专业优先，具备1年以上口腔机构、客户服务或销售类工作经验；
2、做事严谨踏实，具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，认同团队合作理念；
3、性格亲和，表达流畅，服务意识强，能够有效响应患者需求；
4、具有强烈的责任心和职业操守；
5、能熟练使用常用办公软件。
1、配合咨询师为患者提供专业且系统的口腔健康咨询服务；
2、主动、细致地接待来访患者，协助咨询师完成全流程服务支持；
3、为患者提供覆盖术前、术中、术后的一对一会员化服务，保障就诊体验与满意度；
4、按周期开展患者回访，跟进治疗成效及服务反馈，持续优化医患互动关系；
5、负责客户信息的采集、整理及归档，确保资料完整准确；
6、积极推动老患者转介新患者，拓展患者社群资源网络；
7、承担口腔诊疗报告的编制工作及客户档案的日常管理；
8、执行上级交办的其他相关工作任务。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，护理专业优先，具备1年以上口腔机构、客户服务或销售类工作经验；
2、做事严谨踏实，具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力，认同团队合作理念；
3、性格亲和，表达流畅，服务意识强，能够有效响应患者需求；
4、具有强烈的责任心和职业操守；
5、能熟练使用常用办公软件。
2026-01-01 08:13
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1-3年口腔医院咨询师助理客户服务口腔咨询医患关系
杭州人民口腔医院集团有限公司
未融资 · 1000-9999人
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