电商运营专员

闵行区

上海在摩家居科技有限公司

职位详情

|电商运营&客服专员加入创新床垫创业项目，共拓青少年睡眠市场！

我们是一家聚焦青少年睡眠健康的创新床垫创业公司，核心技术“阵列式空气弹簧桶结构”对标汽车空气悬挂，主打精准支撑与睡眠健康解决方案。目前品牌营销、新媒体内容已外包专业团队，现急需电商运营+客服复合型人才，负责承接流量转化、用户服务与店铺增长，和我们一起把好产品送到更多人手里！

岗位名称

电商运营&客服专员（可接受应届生/创业伙伴型人才）

岗位职责

1. 电商客服转化：承接店铺咨询（售前+售后），用专业话术讲解产品支撑优势，解答青少年群体及家长的睡眠健康疑问，促成下单转化；
2. 店铺日常运营：负责商品上下架、订单处理、评价管理，配合外包营销团队同步活动节奏，优化商品标题、详情页卖点呈现；
3. 用户数据反馈：收集客服沟通中的用户痛点、竞品对比疑问，整理成产品优化与营销调整建议，同步给创始人团队；
4. 基础活动执行：参与电商平台大促、店铺专属活动的落地执行，跟踪活动数据，提升转化率与复购率。

岗位要求

1. 对电商平台（淘宝/京东/抖音电商等）规则熟悉，有客服或运营实习/工作经验优先；
2. 沟通能力强，能快速get用户需求，擅长把“阵列式支撑”“睡眠健康”等专业点转化为通俗话术；
3. 有创业心态，能接受创业初期的多任务挑战，做事细致有责任心，关注用户体验；
4. 喜欢和青少年/家长群体沟通，对睡眠健康、家居产品感兴趣者优先。

我们能提供

1. 核心参与感：直接对接创始人，你的建议会影响产品迭代与店铺策略，不是简单的执行岗；
2. 成长空间：从0到1见证电商业务崛起，未来可晋升电商负责人，享受项目分红；
3. 灵活氛围：创业团队扁平化管理，没有繁琐流程，做事高效直接；
4. 有竞争力的薪酬：底薪+高额转化提成+全勤奖，多劳多得，上不封顶。

加分项
-宝妈创业，能有极氪思维，具有意见领袖特征
-有家居/床垫/青少年用品电商从业经验；
-擅长整理用户反馈，有基础数据分析能力；
-自己就是“细节控”，对睡眠品质有要求
期待和你一起，用好产品+好服务，撬动青少年-电商运营专员（1-3年经验）

-核心职责：店铺日常运营（商品上架/标题优化/库存跟进）；平台活动报名与执行（天猫/京东/抖音）；用生意参谋/商智做数据复盘，提升转化率与ROI；协同客服/设计/供应链保障履约

2025-12-31 19:02

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