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一、岗位职责:
接听联通星级用户来电,提供业务咨询与受理服务,主要涉及套餐降档专项、流量包退订维系、宽带业务办理等专项服务。

二、任职要求:
1. 性别不限,年龄满17周岁以上,中专或高中及以上学历,有志于从事客服代表工作,普通话清晰流畅,工作经验不限(可接收少量实习生);
2. 具备良好的服务意识与沟通能力,掌握电脑基础操作,乐于与人互动交流;
3. 有团队协作精神,责任心强;
4. 能够独立完成工作任务,诚实守信,积极进取,具备优良的职业素养和抗压能力,能够在干扰环境下稳定发挥。

三、薪资及福利:
1. 薪资待遇:试用期(最长不超过6个月)全勤保底3500元;转正后综合收入(含底薪、全勤奖、补贴、绩效及超产奖励)月均4000-7000元,按接通量计酬,上不封顶;
2. 福利保障:
(1) 缴纳五险社保;
(2) 享有各类带薪休假(婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等);
(3) 提供岗前培训、技能提升培训及职业发展类课程支持;
(4) 工作满一年享5天带薪年假,表现优异者有机会参与公司组织的外出旅游活动;
(5) 每年至少两次晋升通道:专员→组长→项目主管→项目经理助理→项目经理;
(6) 办公区配备冰箱、微波炉、茶水间,营造如家般舒适的工作环境;
(7) 定期安排下午茶点,不定期开展团队聚餐与户外团建活动;
(8) 节日发放传统节日福利品。

四、工作环境:
标准化办公场所,流程规范,氛围轻松融洽,全程室内作业,无需外勤。

五、工作时间:
实行轮班制,每日8:00-22:00之间排班
早1班:8:00-17:00(含1小时午休)
早2班:9:00-18:00(含1小时午休)
晚1班:11:00-20:00(含1小时用餐)
晚2班:13:00-22:00(含1小时用餐)

工作地址:韶关市武江区沐溪大道华科城莞韶双创2号楼(联通大楼)
2025-12-31 12:09
IP属地:广东韶关

职位福利

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