职位详情
岗位职责:1.负责接听全国用户来电,为消费者提供专业、耐心的售后咨询与技术支持服务;2.熟练运用后台知识库,准确识别并解答用户问题,确保服务响应高效、解决方案专业;3.具备良好的沟通与需求分析能力,通过精准询问与专业引导,提升用户服务满意度;4.主动识别服务流程或产品体验中的改进点,及时反馈并协助推动服务优化;5.按要求完成服务记录,并参与团队案例分享与服务复盘。任职要求:6.大专及以上学历,理工科专业优先,2026年应届毕业生(全日制)7.普通话标准流利,沟通表达清晰;8.具备基本电脑操作能力,中文打字速度45字/分钟以上;9.思维灵活,学习能力强,具备责任心与团队协作意识;10.有电子产品(如手机、数据类产品)售后服务或技术支持经验者优先;倒班制上班时间,每周五天每天八小时,法定当天不排班实习生班次07:00-23:00之间排班,早班、晚班、天地班,没有通宵班,需要满足6个月实习期参考班次:早班:7:00-16:00(有交通补贴30元每天)、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00晚班:12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00,晚上9点及以后下班的班次每天有30元交通补贴+晚班补贴20-30天地班:8小时工作中间安排休息(举例:8:00-12:00,中间休息,17:00-21:00),有天地班补贴50-60入职后第一个月为带薪培训,培训期间上班时间8:45-19:00,周末双休。超出工时部分会在上线后根据业务安排灵活给大家进行补休。薪资:底薪(15元/小时,一个月差不多2600)+绩效0-1500+早晚班补贴培训期间一个月有底薪+绩效400-800,第二个月绩效400-800,从第三个月开始绩效0-1500。
2025-12-31 11:57
IP属地:重庆
职位福利
大专经验不限

重庆学瀚企业管理咨询有限公司


鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >

附近适合您的职位
3-5千/月
售后技术支持经验不限大专有电工证,驾驶证
重庆 沙坪坝区 西永









