滨海新区
职位详情
岗位职责：
1、负责受理并快速响应电商系统用户在使用过程中提出的各类咨询与系统异常问题，及时反馈、跟进处理进展并闭环解决，同步对高频问题进行整理与归纳；
2、深入对接用户在系统应用中的业务需求及优化建议，开展初步分析与可行性评估，积极沟通协调，维护良好的用户互动关系，持续提升用户满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持及使用文档辅助，帮助其高效掌握系统功能与操作流程；
4、协同部门内电商产品与技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、版本上线保障及系统日常运维等相关工作；
5、关注电商领域发展趋势及系统现有功能表现，梳理当前系统操作流程，结合实际应用场景提出切实可行的功能优化建议；
6、完成上级安排的其他工作任务，包括项目进度跟踪与验收、资料撰写及其他所需的数据或操作支持。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，专业方向包括电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关领域
1、具备良好的亲和力与沟通协调能力，书面及口头表达清晰流畅；
2、责任心强，坚持原则，工作认真踏实，积极主动，执行力突出；
3、作风严谨，具备优良的职业操守、服务意识和团队协作精神；
4、适应能力强，学习意愿高，能够在压力下保持稳定高效的工作状态；
5、对电商与物流行业有热情，对信息系统具有浓厚兴趣并乐于深入研究；
6、熟练操作Word、Excel、PPT、脑图等常用办公工具。
1、负责受理并快速响应电商系统用户在使用过程中提出的各类咨询与系统异常问题，及时反馈、跟进处理进展并闭环解决，同步对高频问题进行整理与归纳；
2、深入对接用户在系统应用中的业务需求及优化建议，开展初步分析与可行性评估，积极沟通协调，维护良好的用户互动关系，持续提升用户满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持及使用文档辅助，帮助其高效掌握系统功能与操作流程；
4、协同部门内电商产品与技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、版本上线保障及系统日常运维等相关工作；
5、关注电商领域发展趋势及系统现有功能表现，梳理当前系统操作流程，结合实际应用场景提出切实可行的功能优化建议；
6、完成上级安排的其他工作任务，包括项目进度跟踪与验收、资料撰写及其他所需的数据或操作支持。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，专业方向包括电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关领域
1、具备良好的亲和力与沟通协调能力，书面及口头表达清晰流畅；
2、责任心强，坚持原则，工作认真踏实，积极主动，执行力突出；
3、作风严谨，具备优良的职业操守、服务意识和团队协作精神；
4、适应能力强，学习意愿高，能够在压力下保持稳定高效的工作状态；
5、对电商与物流行业有热情，对信息系统具有浓厚兴趣并乐于深入研究；
6、熟练操作Word、Excel、PPT、脑图等常用办公工具。
2025-12-31 10:39
IP属地：天津
职位福利
本科1-3年电商运营
福建国科信息科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
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