滨海新区
职位详情
岗位职责：
1、负责受理并快速响应电商系统用户在使用过程中提出的各类咨询与系统问题，及时跟进处理进展，推动问题闭环，并对高频问题进行归纳整理；
2、深入对接用户实际业务需求及优化建议，开展初步分析与可行性评估，与用户保持高效沟通，协调资源解决问题，提升客户体验与满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持及相关文档协助，助力其熟练掌握电商系统的各项功能与流程；
4、协同部门内部电商产品与技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、新版本上线保障及日常系统运维等协作工作；
5、持续关注电商领域发展趋势及系统现有功能表现，结合实际操作流程，提出切实可行的系统优化改进方案；
6、完成上级安排的其他工作任务，如项目进度跟踪与验收、资料撰写、数据处理及操作配合等。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，专业包括但不限于电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关方向
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，表达清晰，富有耐心，善于与不同角色进行有效交流；
2、工作认真负责，具有较强的原则性和执行力，态度端正，积极主动，能承担一定的工作压力；
3、作风严谨，具备良好的职业操守和团队合作精神，注重服务质量与细节把控；
4、适应能力强，学习意愿强烈，能够快速融入新环境并掌握新知识；
5、对电商与物流行业有浓厚兴趣，愿意深入研究信息系统相关技术与应用；
6、熟练操作Word、Excel、PPT、脑图等常用办公工具，具备一定的文档编写与数据处理能力。
1、负责受理并快速响应电商系统用户在使用过程中提出的各类咨询与系统问题，及时跟进处理进展，推动问题闭环，并对高频问题进行归纳整理；
2、深入对接用户实际业务需求及优化建议，开展初步分析与可行性评估，与用户保持高效沟通，协调资源解决问题，提升客户体验与满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持及相关文档协助，助力其熟练掌握电商系统的各项功能与流程；
4、协同部门内部电商产品与技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、新版本上线保障及日常系统运维等协作工作；
5、持续关注电商领域发展趋势及系统现有功能表现，结合实际操作流程，提出切实可行的系统优化改进方案；
6、完成上级安排的其他工作任务，如项目进度跟踪与验收、资料撰写、数据处理及操作配合等。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，专业包括但不限于电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关方向
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，表达清晰，富有耐心，善于与不同角色进行有效交流；
2、工作认真负责，具有较强的原则性和执行力，态度端正，积极主动，能承担一定的工作压力；
3、作风严谨，具备良好的职业操守和团队合作精神，注重服务质量与细节把控；
4、适应能力强，学习意愿强烈，能够快速融入新环境并掌握新知识；
5、对电商与物流行业有浓厚兴趣，愿意深入研究信息系统相关技术与应用；
6、熟练操作Word、Excel、PPT、脑图等常用办公工具，具备一定的文档编写与数据处理能力。
2026-06-11 12:45
IP属地：天津
职位福利
本科1-3年系统运维
福建国科信息科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
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