成都·武侯区
职位详情
岗位要求：
1、五年以上产品工作经验，具备ToB类项目对接经历；
2、【具备大模型应用落地项目或agent类生产项目的实战经验，优先考虑可提供数据验证成果的候选人】
3、【目标感强，拥有扎实的产品方法论，善于发现业务中的核心问题，深入挖掘真实需求】
4、优秀的沟通协作能力、自我驱动力、执行力以及团队意识，能够适应高强度工作节奏。
5、尽量*****，原则上要求本科及以上学历
岗位职责：
1、主导智能客服系统的建设工作，与业务方共同厘清建设目标，制定实施路径和评估标准，并推进目标达成
2、快速掌握智能客服相关产品的功能特点，深入理解业务逻辑，牵头运营分析梳理典型业务场景，设计机器人问答流程，完成业务知识到机器可识别知识的转化
3、聚焦业务关键痛点，精准识别并提炼有效需求，结合现有智能客服平台能力，输出满足项目目标的PRD文档及产品原型
4、协同研发、测试等多方推进需求落地，通过数据反馈持续优化各类智能客服机器人，提升问题解决率与用户满意度
5、编制平台使用手册、培训资料等文档，总结智能客服项目建设的最佳实践，为后续同类项目提供可复用的方法支持
6、保持与业务团队的常态化沟通，建立并维护良好的协作关系
1、五年以上产品工作经验，具备ToB类项目对接经历；
2、【具备大模型应用落地项目或agent类生产项目的实战经验，优先考虑可提供数据验证成果的候选人】
3、【目标感强，拥有扎实的产品方法论，善于发现业务中的核心问题，深入挖掘真实需求】
4、优秀的沟通协作能力、自我驱动力、执行力以及团队意识，能够适应高强度工作节奏。
5、尽量*****，原则上要求本科及以上学历
岗位职责：
1、主导智能客服系统的建设工作，与业务方共同厘清建设目标，制定实施路径和评估标准，并推进目标达成
2、快速掌握智能客服相关产品的功能特点，深入理解业务逻辑，牵头运营分析梳理典型业务场景，设计机器人问答流程，完成业务知识到机器可识别知识的转化
3、聚焦业务关键痛点，精准识别并提炼有效需求，结合现有智能客服平台能力，输出满足项目目标的PRD文档及产品原型
4、协同研发、测试等多方推进需求落地，通过数据反馈持续优化各类智能客服机器人，提升问题解决率与用户满意度
5、编制平台使用手册、培训资料等文档，总结智能客服项目建设的最佳实践，为后续同类项目提供可复用的方法支持
6、保持与业务团队的常态化沟通，建立并维护良好的协作关系
2026-08-11 12:52
IP属地：四川成都
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本科5-10年智能客服
福建国科信息科技有限公司
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