职位详情
【岗位工作内容】
1、负责人员日常管理事务(包括考勤管理、班组协调、人员流动控制等);
2、承担业务运营支持任务(为员工提供协助,妥善处理客户投诉,指导员工解决服务过程中遇到的问题);
3、组织开展人员培训与能力提升工作(通过录音复盘、指标评估等方式识别员工短板,整理后以提示卡、通知、微课程等形式开展辅导,并依据实际业务需求实施针对性的技能训练);
4、完成领导交办的其他工作任务。
【岗位招聘要求】
1、具有一年以上人工坐席接听工作经验,掌握相关业务流程;
2、执行力良好,能有效推动各项管理举措落地执行;
3、具备较强的综合管理能力,品行端正,职业素养高;
4、大专及以上学历,熟练操作办公软件,具备较强的数据分析与处理能力;
【薪酬福利与晋升机会】
1.薪酬福利:基本底薪+岗位工资+绩效奖励+补贴=月综合收入5000-7000元;
2.提供:五险+意外险保障;
3.提供:试用期期间免费住宿安排;
4.提供:带薪培训补贴,以及系统化、专业化的入职前及在职培训;
5.享受:年休假、婚假、产假及法定节假日三倍工资待遇;
6.福利:节日礼品、红包、专项奖金等,定期开展团队建设活动;
7.晋升:健全的激励机制与晋升通道。班组长、质检员、区域经理、中心经理等管理职位优先从内部员工中选拔。
1、负责人员日常管理事务(包括考勤管理、班组协调、人员流动控制等);
2、承担业务运营支持任务(为员工提供协助,妥善处理客户投诉,指导员工解决服务过程中遇到的问题);
3、组织开展人员培训与能力提升工作(通过录音复盘、指标评估等方式识别员工短板,整理后以提示卡、通知、微课程等形式开展辅导,并依据实际业务需求实施针对性的技能训练);
4、完成领导交办的其他工作任务。
【岗位招聘要求】
1、具有一年以上人工坐席接听工作经验,掌握相关业务流程;
2、执行力良好,能有效推动各项管理举措落地执行;
3、具备较强的综合管理能力,品行端正,职业素养高;
4、大专及以上学历,熟练操作办公软件,具备较强的数据分析与处理能力;
【薪酬福利与晋升机会】
1.薪酬福利:基本底薪+岗位工资+绩效奖励+补贴=月综合收入5000-7000元;
2.提供:五险+意外险保障;
3.提供:试用期期间免费住宿安排;
4.提供:带薪培训补贴,以及系统化、专业化的入职前及在职培训;
5.享受:年休假、婚假、产假及法定节假日三倍工资待遇;
6.福利:节日礼品、红包、专项奖金等,定期开展团队建设活动;
7.晋升:健全的激励机制与晋升通道。班组长、质检员、区域经理、中心经理等管理职位优先从内部员工中选拔。
2025-12-31 09:14
IP属地:福建三明
职位福利
大专1-3年免费培训包住有提成接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制

福建科森特通讯技术有限公司
不需要融资 · 100-499人


鱼泡安全保障
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