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职位详情
工作职责：
1. 主动联系有需求的客户，通过电话了解情况，准确判断并协助客户解决实际问题；
2. 负责处理一线客服转交的各类工单，包括客户投诉及异议类事项，持续优化客户使用体验与满意度；
3. 按照规范及时记录工单处理进展，确保各环节沟通高效顺畅；
4. 完成上级交办的其他相关工作任务。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，*****；
2. 具备投诉处理、二线支持、工单管理、责任判定、客服专家或舆情应对等相关经验，能提供高质量客户服务；
3. 服务意识强，具备良好的沟通能力与同理心，普通话标准流利。
待遇：
1. 工作时间：9:00-18:00，午休一个半小时，周末双休（含轮班安排，可能存在周中调休或周末值班情况）
2. 月薪4500~5000，享受本地五险一金
3. 参加工作满一年以上者，可享带薪年假5天/年
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2. 负责处理一线客服转交的各类工单，包括客户投诉及异议类事项，持续优化客户使用体验与满意度；
3. 按照规范及时记录工单处理进展，确保各环节沟通高效顺畅；
4. 完成上级交办的其他相关工作任务。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，*****；
2. 具备投诉处理、二线支持、工单管理、责任判定、客服专家或舆情应对等相关经验，能提供高质量客户服务；
3. 服务意识强，具备良好的沟通能力与同理心，普通话标准流利。
待遇：
1. 工作时间：9:00-18:00，午休一个半小时，周末双休（含轮班安排，可能存在周中调休或周末值班情况）
2. 月薪4500~5000，享受本地五险一金
3. 参加工作满一年以上者，可享带薪年假5天/年
2025-12-31 08:06
IP属地：河北石家庄
职位福利
中专/中技1-3年不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
河北恒项科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
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客服专员免费培训有提成1-2人月结1年以下高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
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