湖州·安吉县
职位详情
本岗位负责万芊荟商管杭州安吉项目的营运管理工作。
岗位职责：
1、负责项目《目标责任书》的分解，制定部门年度经营目标、年度运营计划并推动实施落地；
2、组织落实租金、物业管理费及能源费用的收缴工作，确保款项按时回收；
3、监督商户日常经营秩序，检查专柜商品质量与价格标识，审核并验收促销活动方案，依据商场管理规定开展商户管理工作；
4、结合经营实际，协同企划团队策划并执行有效的营销活动；
5、协调解决日常运营中出现的商户问题，并在品牌布局和经营调整方面提出可行性建议；
6、定期开展商户与顾客满意度调研，汇总分析结果，跟进服务短板并联动相关部门优化改进，不断提升服务品质；
7、牵头制定、优化并监督执行商业运营管理制度、业务流程及岗位职责，组织开展部门内部培训与绩效考核；
8、监管商户进场流程，依照装修进度进行督导，保障商户按期完成装修并顺利开业；
9、统筹商户沟通事务，指导公告文件发布，监督日常客服工作，包括投诉处理、报修响应等事项。
任职要求：
1、了解商业地产运作模式，熟悉零售品牌及百货运营管理相关知识；
2、掌握市场调研方法，具备一定客户资源积累；
3、具备较强的谈判技巧与突发事件应对能力；
4、拥有良好的组织协调能力、沟通能力和团队合作意识；
5、具有较强的服务导向意识与高效执行能力。
岗位职责：
1、负责项目《目标责任书》的分解，制定部门年度经营目标、年度运营计划并推动实施落地；
2、组织落实租金、物业管理费及能源费用的收缴工作，确保款项按时回收；
3、监督商户日常经营秩序，检查专柜商品质量与价格标识，审核并验收促销活动方案，依据商场管理规定开展商户管理工作；
4、结合经营实际，协同企划团队策划并执行有效的营销活动；
5、协调解决日常运营中出现的商户问题，并在品牌布局和经营调整方面提出可行性建议；
6、定期开展商户与顾客满意度调研，汇总分析结果，跟进服务短板并联动相关部门优化改进，不断提升服务品质；
7、牵头制定、优化并监督执行商业运营管理制度、业务流程及岗位职责，组织开展部门内部培训与绩效考核；
8、监管商户进场流程，依照装修进度进行督导，保障商户按期完成装修并顺利开业；
9、统筹商户沟通事务，指导公告文件发布，监督日常客服工作，包括投诉处理、报修响应等事项。
任职要求：
1、了解商业地产运作模式，熟悉零售品牌及百货运营管理相关知识；
2、掌握市场调研方法，具备一定客户资源积累；
3、具备较强的谈判技巧与突发事件应对能力；
4、拥有良好的组织协调能力、沟通能力和团队合作意识；
5、具有较强的服务导向意识与高效执行能力。
2025-12-30 15:51
IP属地：浙江湖州
职位福利
本科3-5年
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