广州·海珠区
职位详情
服务全国已签约客户，负责新签客户的培训、答疑、续费和增购，该岗位需具备销售相关经验。
【我们是】
探迹科技是一家专注于大数据与人工智能技术的互联网企业，致力于为B端中小型企业提供智能销售云服务。核心产品涵盖拓客系统、呼叫系统及CRM管理系统，打造集精准获客、高效触达与客户管理于一体的SaaS解决方案。
【岗位职责：我们需要您】
1、客户建联：依据行业特征或经营模式，主动对接使用探迹产品的付费客户，与关键决策人建立长期稳定的合作关系；
2、客户服务：为客户进行系统配置指导与操作培训，确保销售管理层及一线销售人员熟练掌握产品功能；
3、客户运营：结合客户实际业务场景，主动推荐适用的产品方案，提升客户使用深度，助力销售业绩增长；
4、梳理客户需求：通过分析用户行为数据，倾听客户声音，收集使用反馈，洞察用户心理与习惯，挖掘潜在需求，为产品、市场和销售团队提供有效建议；
5、增购续费：提高客户满意度与续约率，识别客户需求变化，发掘二次销售机会，推动公司收入持续增长。
【岗位要求：我们希望您】
1、本科及以上学历，具有一年以上工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理软件或互联网客户服务背景者优先考虑；
2、思维敏捷、表达清晰，具备优秀的沟通能力与人际交往技巧，亲和力佳，逻辑性强，做事条理分明；
3、具备良好的服务意识，工作细致严谨，责任心强，认同团队协作价值；
4、目标导向明确，自我驱动力强，执行力高，能独立分析并解决实际问题；
5、熟练操作Office办公软件，具备较强的文案撰写与信息归纳能力；
6、熟悉互联网或软件行业，热爱科技应用，能够适应快速发展的业务节奏。
【薪资福利：我们将为您提供】
1、无责底薪(5-8K)+提成(铜牌员工W+；银牌1.5W+；金牌2W+)+月度激励＋餐补＋期权，在职销售平均综合月收入15K-30K，当月薪资当月发放！
2、入职即缴纳五险一金；
3、带薪培训：重视员工成长发展，全年提供免费在职学习机会，实现成长与收入双丰收！！
4、晋升通道：专员-专家-储备主管-主管-经理（每年两次晋升评审，分别在3月与9月）！
5、与90后优秀伙伴同行，氛围积极向上，共同拼搏、快乐成长！
6、身处大数据与人工智能热门赛道，平台发展潜力大，诚邀您携手共创事业！
【工作时间】
8:30-18:00，B端销售岗位可能存在加班情况。
【探迹优势】
1、专注智能销售领域的AI服务商，连续四年入选胡润全球独角兽榜单；
2、获得红杉资本、启明创投、软银愿景基金、阿里巴巴、凯辉基金、GGV纪源资本、九合创投等知名机构投资，发展前景广阔；
3、服务网络覆盖全国30+城市，在北京、上海、深圳、杭州设有分公司；
【探迹官网】www.tungeegroup.com
若您热衷探索未知领域，乐于尝试新事物，并持续学习与积累，不断提升自我，我们真诚欢迎这样的您加入探迹！
【我们是】
探迹科技是一家专注于大数据与人工智能技术的互联网企业，致力于为B端中小型企业提供智能销售云服务。核心产品涵盖拓客系统、呼叫系统及CRM管理系统，打造集精准获客、高效触达与客户管理于一体的SaaS解决方案。
【岗位职责：我们需要您】
1、客户建联：依据行业特征或经营模式，主动对接使用探迹产品的付费客户，与关键决策人建立长期稳定的合作关系；
2、客户服务：为客户进行系统配置指导与操作培训，确保销售管理层及一线销售人员熟练掌握产品功能；
3、客户运营：结合客户实际业务场景，主动推荐适用的产品方案，提升客户使用深度，助力销售业绩增长；
4、梳理客户需求：通过分析用户行为数据，倾听客户声音，收集使用反馈，洞察用户心理与习惯，挖掘潜在需求，为产品、市场和销售团队提供有效建议；
5、增购续费：提高客户满意度与续约率，识别客户需求变化，发掘二次销售机会，推动公司收入持续增长。
【岗位要求：我们希望您】
1、本科及以上学历，具有一年以上工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理软件或互联网客户服务背景者优先考虑；
2、思维敏捷、表达清晰，具备优秀的沟通能力与人际交往技巧，亲和力佳，逻辑性强，做事条理分明；
3、具备良好的服务意识，工作细致严谨，责任心强，认同团队协作价值；
4、目标导向明确，自我驱动力强，执行力高，能独立分析并解决实际问题；
5、熟练操作Office办公软件，具备较强的文案撰写与信息归纳能力；
6、熟悉互联网或软件行业，热爱科技应用，能够适应快速发展的业务节奏。
【薪资福利：我们将为您提供】
1、无责底薪(5-8K)+提成(铜牌员工W+；银牌1.5W+；金牌2W+)+月度激励＋餐补＋期权，在职销售平均综合月收入15K-30K，当月薪资当月发放！
2、入职即缴纳五险一金；
3、带薪培训：重视员工成长发展，全年提供免费在职学习机会，实现成长与收入双丰收！！
4、晋升通道：专员-专家-储备主管-主管-经理（每年两次晋升评审，分别在3月与9月）！
5、与90后优秀伙伴同行，氛围积极向上，共同拼搏、快乐成长！
6、身处大数据与人工智能热门赛道，平台发展潜力大，诚邀您携手共创事业！
【工作时间】
8:30-18:00，B端销售岗位可能存在加班情况。
【探迹优势】
1、专注智能销售领域的AI服务商，连续四年入选胡润全球独角兽榜单；
2、获得红杉资本、启明创投、软银愿景基金、阿里巴巴、凯辉基金、GGV纪源资本、九合创投等知名机构投资，发展前景广阔；
3、服务网络覆盖全国30+城市，在北京、上海、深圳、杭州设有分公司；
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2026-06-19 12:34
IP属地：广东广州
职位福利
本科1-3年餐补续费增购客户服务SaaS软件
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