郑州·中原区
职位详情
电商客服-岗位职责:
1、负责平台店铺的客户接待，在线及时回应并解决客户疑问；
2、处理售前、售中及售后相关事宜，核对客服订单信息的准确性；
3、受理客户投诉，妥善安抚客户情绪，有效控制问题升级，确保投诉闭环处理；
4、对接快递、仓储等协作方，协调处理订单异常及客户反馈问题；
5、完成部门交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄20-28岁，性别不限，学历不限，具备电商客服工作经验，有抖音/快手店铺客服经历者优先，
早班7：30-16：00 晚班15：00-23：00，能接受轮班制，需现场办公。
2、熟悉平台运营规则与店铺评分体系，熟练操作计算机及常用Office办公软件；
3、具备良好的服务态度，个人素养良好，工作细致耐心，服务客户热情周全；
4、责任心强，具有团队协作精神，愿意与企业共同成长。
1、负责平台店铺的客户接待，在线及时回应并解决客户疑问；
2、处理售前、售中及售后相关事宜，核对客服订单信息的准确性；
3、受理客户投诉，妥善安抚客户情绪，有效控制问题升级，确保投诉闭环处理；
4、对接快递、仓储等协作方，协调处理订单异常及客户反馈问题；
5、完成部门交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、年龄20-28岁，性别不限，学历不限，具备电商客服工作经验，有抖音/快手店铺客服经历者优先，
早班7：30-16：00 晚班15：00-23：00，能接受轮班制，需现场办公。
2、熟悉平台运营规则与店铺评分体系，熟练操作计算机及常用Office办公软件；
3、具备良好的服务态度，个人素养良好，工作细致耐心，服务客户热情周全；
4、责任心强，具有团队协作精神，愿意与企业共同成长。
2025-12-30 08:05
IP属地：河南郑州
职位福利
大专1-3年抖音店铺客服售前咨询客服网络客服不接受居家办公办公室坐班售后客服店铺客服不含销售的客服工作倒班工作制快手小店客服电商客服
河南云网企业管理集团有限公司
未融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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