宜昌·西陵区
职位详情
工作内容：
1、受理客户通过10010热线或其它途径提出的各类业务相关诉求，涵盖咨询、建议、投诉等事项；提供业务解答、投诉处理及客户满意度回访等相关服务支持。
2、负责联动相关部门推进用户问题的解决，跟踪处理进度并做好记录，及时向客户反馈处理情况与最终结果；高效响应客户投诉，确保处理时效与服务质量，持续优化投诉处理体验与客户满意度。
岗位要求：
1、中专及以上学历，年龄******之间，身体健康，具备通信行业客服工作经验者优先考虑；
2、普通话流利，具备良好的语言表达与书面沟通能力，有较强的客户服务意识；
3、责任心强，心理素质良好，能承受一定工作压力，积极投入工作，具备团队协作精神与工作热情。
工作时间：
实行轮班制，做五休二。（试用期每周休息一天，转正后每周休息两天）
8:30-17:30
午休时间：12:00-14:00
薪资情况：
试用期2个月，期间薪资2400元+入职即缴纳社保，综合收入3500~6000元，上不封顶，按绩效兑现；
1、受理客户通过10010热线或其它途径提出的各类业务相关诉求，涵盖咨询、建议、投诉等事项；提供业务解答、投诉处理及客户满意度回访等相关服务支持。
2、负责联动相关部门推进用户问题的解决，跟踪处理进度并做好记录，及时向客户反馈处理情况与最终结果；高效响应客户投诉，确保处理时效与服务质量，持续优化投诉处理体验与客户满意度。
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1、中专及以上学历，年龄******之间，身体健康，具备通信行业客服工作经验者优先考虑；
2、普通话流利，具备良好的语言表达与书面沟通能力，有较强的客户服务意识；
3、责任心强，心理素质良好，能承受一定工作压力，积极投入工作，具备团队协作精神与工作热情。
工作时间：
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8:30-17:30
午休时间：12:00-14:00
薪资情况：
试用期2个月，期间薪资2400元+入职即缴纳社保，综合收入3500~6000元，上不封顶，按绩效兑现；
2025-12-29 10:38
IP属地：湖北宜昌
职位福利
中专/中技经验不限电话客服售后客服不含销售的客服工作投诉客服正常工作制
武汉壹仟科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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150-240元/天
兼职客服专员包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上完工结算经验不限中专/中技全职假期工正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服
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客服专员免费培训包住有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
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黎女士 · 天秀网络昨日活跃
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