广州·天河区
职位详情
【你需要做的是】
1. 制定年度/季度运营规划及经营目标（如营收、客流量、复诊率等），拆解任务指标并跟进落地执行，定期复盘进展，动态优化策略，确保目标顺利完成。
2. 主导预约、接诊、住院、回访等服务流程的标准化建设，监督医疗服务质量、药品耗材合规性及门店环境维护，提升客户满意度与服务一致性。
3. 跟踪财务与运营关键数据，通过数据洞察发现业务瓶颈，提出降本增效方案；完善药品与耗材的采购流程及库存管控机制，减少资源浪费。
4. 团队搭建与人才发展：构建合理组织架构，设定岗位绩效标准与评估体系，开展服务礼仪、医疗规范等专项培训；关注员工成长需求，设计职业发展通道，培养积极进取的团队文化。
5. 建立会员管理体系，策划线上线下营销活动，妥善处理客户反馈与应急事件，增强用户忠诚度与品牌影响力。
6. 确保机构严格执行动物诊疗相关法律法规、卫生安全规范及消防管理要求，定期排查医疗与运营环节中的潜在风险。
【我们希望你是】
1. 大专及以上学历，工商管理、市场营销、动物医学等相关专业优先考虑。
2. 具备五年以上宠物医院或连锁医疗单位运营管理经验，有团队管理实践者优先；了解宠物医疗行业运行逻辑者更佳。
3. 具备扎实的数据分析能力和市场敏感度，熟练操作Excel、ERP等办公系统；拥有出色的跨部门协作、沟通表达与问题应对能力。
4. 热爱小动物，有养宠经历者优先，具备高度的服务意识与责任感。
5. 执行力出色、工作细致，能接受短期出差；具备良好领导力，善于激励团队，抗压性强，富有协作精神。
硬核福利：撸猫撸狗撸铁（毛绒同事在线陪班）
节日爽： 年会+聚餐（吃好喝好拿好）
节日礼包：（惊喜不断）
成长加速：带薪学习（摸鱼不如升级）、双轨晋升（横跳/起飞任选）
舒适Buff ：高配环境+灵活氛围
终极彩蛋
钱要赚，猫要撸——你的快乐职场由你定义！
1. 制定年度/季度运营规划及经营目标（如营收、客流量、复诊率等），拆解任务指标并跟进落地执行，定期复盘进展，动态优化策略，确保目标顺利完成。
2. 主导预约、接诊、住院、回访等服务流程的标准化建设，监督医疗服务质量、药品耗材合规性及门店环境维护，提升客户满意度与服务一致性。
3. 跟踪财务与运营关键数据，通过数据洞察发现业务瓶颈，提出降本增效方案；完善药品与耗材的采购流程及库存管控机制，减少资源浪费。
4. 团队搭建与人才发展：构建合理组织架构，设定岗位绩效标准与评估体系，开展服务礼仪、医疗规范等专项培训；关注员工成长需求，设计职业发展通道，培养积极进取的团队文化。
5. 建立会员管理体系，策划线上线下营销活动，妥善处理客户反馈与应急事件，增强用户忠诚度与品牌影响力。
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3. 具备扎实的数据分析能力和市场敏感度，熟练操作Excel、ERP等办公系统；拥有出色的跨部门协作、沟通表达与问题应对能力。
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5. 执行力出色、工作细致，能接受短期出差；具备良好领导力，善于激励团队，抗压性强，富有协作精神。
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舒适Buff ：高配环境+灵活氛围
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钱要赚，猫要撸——你的快乐职场由你定义！
2025-12-29 08:00
IP属地：广东广州
职位福利
大专5-10年运营部门管理
广州温德兰投资控股有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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