合肥·蜀山区
职位详情
岗位职责：
1. 快速响应并解决玩家提出的问题，跟进处理流程并向玩家同步进展，遇突发状况需第一时间上报运营及相关团队；
2. 承担游戏内违规内容及用户举报的核查与处置，汇总用户问题与建议并及时传递；
3. 参与游戏测试及体验活动，对发现的系统漏洞或优化点进行记录和反馈；
4. 处理游戏内的投诉与举报事项，持续监控游戏中不当行为的发生。
任职要求：
1. 具备良好的英文或小语种读写能力，达到英语四级或同等水平；
2. 热爱手游产品，拥有较高的游戏感知力，对主流移动游戏有较深实际体验；
3. 服务意识强，具备出色的应变、沟通与判断能力；
4. 表达清晰流畅，善于交流，富有亲和力，具备高度的责任心和团队协作精神；
5. 能够敏锐识别异常与敏感情况并及时上报，主动发现产品与服务中的不足，具备一定客服经验者优先考虑，有网络游戏客服工作经验者更佳；
6. 可适应轮班工作安排。
1. 快速响应并解决玩家提出的问题，跟进处理流程并向玩家同步进展，遇突发状况需第一时间上报运营及相关团队；
2. 承担游戏内违规内容及用户举报的核查与处置，汇总用户问题与建议并及时传递；
3. 参与游戏测试及体验活动，对发现的系统漏洞或优化点进行记录和反馈；
4. 处理游戏内的投诉与举报事项，持续监控游戏中不当行为的发生。
任职要求：
1. 具备良好的英文或小语种读写能力，达到英语四级或同等水平；
2. 热爱手游产品，拥有较高的游戏感知力，对主流移动游戏有较深实际体验；
3. 服务意识强，具备出色的应变、沟通与判断能力；
4. 表达清晰流畅，善于交流，富有亲和力，具备高度的责任心和团队协作精神；
5. 能够敏锐识别异常与敏感情况并及时上报，主动发现产品与服务中的不足，具备一定客服经验者优先考虑，有网络游戏客服工作经验者更佳；
6. 可适应轮班工作安排。
2025-12-28 21:17
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专经验不限不含销售的客服工作倒班工作制英语四级
北京壳木软件有限责任公司
不需要融资 · 500-999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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