深圳·罗湖区
职位详情
岗位职责:
1. 接待引导：热情迎接到店顾客，了解其具体需求并引导至对应服务区域，协助完成信息登记，向首次到访客户讲解服务流程。
2. 预约管理：接受电话、微信及现场预约，清晰记录服务项目与时间安排，于前一天发送提醒通知，降低客户未履约率。
3. 收银操作：根据实际服务内容准确计费，支持多种付款方式，规范开具收据，每日清点营业款项并按时提交报表。
4. 档案维护：创建并更新客户纸质和电子档案，完整记录每次服务详情与客户意见，定期归档整理，确保信息安全不外泄。
5. 客户维系：主动收集服务体验反馈，对老客户进行周期性回访，提供专业护理建议，提升客户满意度与粘性。
6. 行政协助：负责门店文件归类管理，申领日常办公用品，维持前台区域干净整洁、物品摆放有序。
7. 应急处理：应对预约调整及一般性客诉，遇到突发状况迅速联系店长或相关医护人员介入。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力与客户服务意识
2. 能高效执行前台各项操作流程，保障服务品质稳定
3. 具有协作精神，能与团队成员配合完成日常工作目标
4. 形象端正，气质良好，沟通能力强的候选人优先录用
1. 接待引导：热情迎接到店顾客，了解其具体需求并引导至对应服务区域，协助完成信息登记，向首次到访客户讲解服务流程。
2. 预约管理：接受电话、微信及现场预约，清晰记录服务项目与时间安排，于前一天发送提醒通知，降低客户未履约率。
3. 收银操作：根据实际服务内容准确计费，支持多种付款方式，规范开具收据，每日清点营业款项并按时提交报表。
4. 档案维护：创建并更新客户纸质和电子档案，完整记录每次服务详情与客户意见，定期归档整理，确保信息安全不外泄。
5. 客户维系：主动收集服务体验反馈，对老客户进行周期性回访，提供专业护理建议，提升客户满意度与粘性。
6. 行政协助：负责门店文件归类管理，申领日常办公用品，维持前台区域干净整洁、物品摆放有序。
7. 应急处理：应对预约调整及一般性客诉，遇到突发状况迅速联系店长或相关医护人员介入。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力与客户服务意识
2. 能高效执行前台各项操作流程，保障服务品质稳定
3. 具有协作精神，能与团队成员配合完成日常工作目标
4. 形象端正，气质良好，沟通能力强的候选人优先录用
2025-12-28 17:17
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年服务业前台包吃住足浴/按摩/养生馆有服务业经验店员/服务员经验月休四天
深圳市御林堂健康科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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