无锡·梁溪区
职位详情
岗位职责：
1、负责接听客户电话，准确解答各类咨询，提供高效专业的服务支持；
2、整理并记录客户意见与需求，及时跟进处理，保障问题闭环和客户满意；
3、持续维护客户关系，开展定期回访，增强客户粘性与信任度；
4、配合协调相关部门，妥善处理客户投诉，推动问题快速有效解决；
5、主动收集市场动态与客户反馈，为产品优化及服务升级提供参考建议。
任职要求：
1、具备优秀的沟通能力和清晰的语言表达技巧；
2、具有较强的服务意识及应变处理能力；
3、熟练使用常用办公软件，具备较快的打字速度；
4、工作细心踏实，心理素质好，能胜任高强度工作节奏；
5、有同行业客户服务工作经验者优先录用。
1、负责接听客户电话，准确解答各类咨询，提供高效专业的服务支持；
2、整理并记录客户意见与需求，及时跟进处理，保障问题闭环和客户满意；
3、持续维护客户关系，开展定期回访，增强客户粘性与信任度；
4、配合协调相关部门，妥善处理客户投诉，推动问题快速有效解决；
5、主动收集市场动态与客户反馈，为产品优化及服务升级提供参考建议。
任职要求：
1、具备优秀的沟通能力和清晰的语言表达技巧；
2、具有较强的服务意识及应变处理能力；
3、熟练使用常用办公软件，具备较快的打字速度；
4、工作细心踏实，心理素质好，能胜任高强度工作节奏；
5、有同行业客户服务工作经验者优先录用。
2025-12-28 16:37
IP属地：江苏无锡
职位福利
学历不限经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服售后客服企业内部客服正常工作制
无锡金世信诚信息技术有限公司
20-99人
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