大连·金州区
月结
6-10人
职位详情
1.保单服务：负责保单信息变更（如投保人、受益人信息修改）、保单续费提醒、保单挂失补办、保单查询答疑等基础业务。
2.理赔协助：引导客户准备理赔材料、解答理赔流程疑问、跟进理赔进度并及时反馈给客户，处理理赔过程中的简单纠纷。
3.客户维护：定期回访客户，了解客户对保单的满意度，推送续保、保单升级等相关服务信息，处理客户的投诉与建议并跟踪解决。
4.资料整理：归档客户服务记录、理赔材料等文件，确保信息准确且可追溯，配合完成部门的服务数据统计工作。
2.理赔协助：引导客户准备理赔材料、解答理赔流程疑问、跟进理赔进度并及时反馈给客户，处理理赔过程中的简单纠纷。
3.客户维护：定期回访客户，了解客户对保单的满意度，推送续保、保单升级等相关服务信息，处理客户的投诉与建议并跟踪解决。
4.资料整理：归档客户服务记录、理赔材料等文件，确保信息准确且可追溯，配合完成部门的服务数据统计工作。
2025-12-28 09:59
IP属地：辽宁
职位福利
高中经验不限免费培训有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司大连经济技术开发区分公司
已上市 · 10000人以上
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