黔西南·兴义市
月结
1-2人
职位详情
1. 及时响应淘宝、京东等多平台客户咨询，解答商品规格、物流时效、售后政策等问题，引导客户完成下单转化。
2. 处理客户退换货、改地址、查物流等售后需求，协调仓储、物流部门跟进，降低客户投诉率。
3. 记录客户反馈的产品问题、服务建议，定期整理上报，助力优化商品与服务流程。
4. 维护客户关系，妥善处理客户纠纷，提升客户满意度与复购意愿。
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2025-12-27 21:53
IP属地：贵州
职位福利
学历不限1-3年免费培训全职正常工作制远程办公办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
兴义市智领互联网销售部（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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