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工作内容主要包括:
1提供咨询服务:通过线上平台(语音、文字、视频等聊天形式)或线下门店咨询,为有需要的客户提供心理咨询和倾听服务。这些服务涵盖焦虑、抑郁、情感问题、家庭婚姻关系等多个方面。
2发掘用户诉求:深入了解客户的心理困惑和需求,提供个性化的解决方案。
3跟进用户进度:日常按工作要求,跟进用户的咨询进度,与客户保持良好的沟通关系。
4积极回访与关怀:定时回访客户,关心他们的心理状态,引导客户走出消极情绪,接受提供的服务与帮助。
5心理疏导与排解:运用专业的心理学知识和技巧,为客户提供心理疏导和压力排解服务。
6认真完成个案记录,定期配合团队进行咨询案例研讨与分享,对咨询效果进行评估、回访、修正;
7完成上级交待的其他任务。

工作要求:
1专业背景:具备心理学、社会工作等相关专业的知识背景优先
2沟通能力:具备良好的人际沟通能力和深厚的同理心,善于倾听共情和引导。普通话标准,有良好的表达能力。
3心理素质:个人心理健康且成熟,能够及时调控自身情绪状态,真诚地接纳与共情。
4学习能力:具有很强的学习意识和学习能力,愿意不断进修和提升自我。
5工作时间:5小时工作制;下午1点到6点,如果有客户预约和公司开会等安排需配合,不打卡!
6职业道德:热爱心理咨询工作,具有良好职业道德,愿意为客户提供高质量的服务。

特别说明:
1.保密原则:需严格遵守保密原则,对客户的个人信息和隐私进行保密。
2.本着给来访者更好的服务体验,有效帮助到更多来访者。老师上岗前将实行内审合格上岗原则。
内部审核机制的优势点体现在以下几个方面:
1.内审机制公开透明,同批参与内审的老师模仿接个案的场景为开放式(你的优秀会被大家看见),不用担心不公平性问题;
2.带队资深老师会点评参与内审老师的表现,更能发现自己的优势擅长领域,利于后续作为咨询师(倾听师)自身的有效成长。有咨询需补缺部分,有两个选择:一是自身加强学习查缺补漏;二是可以跟着资深老师一起有效成长;
3.后续作为一位咨询老师,在有效帮助更多来访者的同时,确保老师收入的稳定性与长期的执业能力;
4.通过内部审核的老师,可根据自身需要,长期兼职或全职上岗,由机构派单。
2025-12-27 14:44
IP属地:福建

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